Réceptionniste-concierge

CDD SAISONNIER RECEPTIONNISTE/CONCIERGE (H/F) Hôtel Les Hauts de Sancerre Sancerre (18) CDDSaisonnier– 39h / semaine Rémunération : entre 2075€ et 2300€ selon expérience. Prise de poste dès que possible jusqu'à fin octobre 2026 Possibilité de logement A PROPOS DE L'HÔTEL Situé au cœur du vignoble de Sancerre,l'Hôtel Les Hauts de Sancerreest un établissement 5* en développement, offrant une expérience élégante et chaleureuse à ses clients. Actuellement, les Hauts de Sancerre compte8 Chambres et Suitesau sein du Château,1 cabine de soin,1 restaurant éphémèreet1 Suitedans la Tour des Fiefs. L’année 2026 marque une étape importante pour l’hôtel : Ouverture d’un bassin et du nouveau restaurant cet été Extension de l’établissement avec 8 nouvelles chambres à l’automne 2026 Plusieurs nouveaux projets de développement sont également en préparation. Dans ce contexte de croissance, nous recherchons un(e)réceptionniste / conciergesouhaitant découvrir la gestion opérationnelle d’un hôtel et participer à son développement. VOS MISSIONS Accueil & expérience client Préparer les séjours des clients en amont (pré-stay, conciergerie) Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les départs (check-in / check-out) Assurer un accueil chaleureux et professionnel Répondre aux demandes des clients pendant leur séjour Présenter les services de l’hôtel et les activités locales Réservation Enregistrer et suivre les réservations Contrôler et procéder à la facturation et aux encaissements Assurer le suivi des demandes clients Conciergerie Conseiller les clients sur les restaurants, visites et activités de la région Organiser des réservations (restaurants, taxis, activités) Contribuer à créer une expérience personnalisée pour chaque client Hébergement Contrôler les chambres en amont des arrivées Vérifier les différentes demandes (lits supp., accueil bébé ou chien, demandes spécifiques) PROFIL RECHERCHE Compétences et qualités : Sens de l’accueil et du service Excellent relationnel Organisation et polyvalence Motivation et curiosité pour le secteur hôtelier Bonne maîtrise des outils informatiques Connaissance de Mews PMS est un plus Langues : Français(obligatoire) Anglais(obligatoire) Une autre langue est un plus CE QUE NOUS OFFRONS Une évolution enresponsabilitéet en autonomie 2 jours de repos consécutifs Possibilité de logement Réduction sur les séjours à l’hôtelpourle(a) réceptionnisteet sa famille Primes ponctuelles sur objectifs