Durée : 1 an | Début : 19/01/2026 Secteur : Assurance Nous recherchons un Ingénieur Support VIP pour assurer un niveau de service IT premium, personnalisé et hautement réactif, à destination des cadres dirigeants et instances de direction répartis sur les sites d’Île-de-France. La mission couvre à la fois le support quotidien des utilisateurs VIP et la préparation, sécurisation et assistance technique d’événements stratégiques, dans des contextes à forts enjeux de disponibilité, de confidentialité et d’image. ➤ Missions principales : Assurer la prise en charge prioritaire des incidents critiques rencontrés par les utilisateurs VIP (Direction Générale, COMEX, top management). Réaliser les interventions planifiées : installation, configuration et évolution des équipements matériels et logiciels. Fournir une assistance de proximité orientée continuité de service et excellence de l’expérience utilisateur. Intervenir rapidement sur site ou à distance selon le niveau de criticité. Préparer techniquement et accompagner les événements stratégiques (réunions COMEX, comités de direction, communications internes). Assurer le support avant, pendant et après les événements, notamment via les outils collaboratifs (Teams). Gérer de manière proactive les risques techniques, y compris dans des environnements à forte exposition. Coordonner les escalades avec les équipes expertes (réseaux, sécurité, audiovisuel, éditeurs). ➤ Environnement & outils : Microsoft 365, Teams, postes Windows / macOS, audiovisuel ➤ Organisation : Paris Ouest – présence sur site requise ➤ Profil recherché : Ingénieur support confirmé avec une expérience significative en support IT haut de gamme / VIP. Habitué à intervenir auprès de populations dirigeantes et environnements à forts enjeux. Excellente maîtrise des postes de travail et environnements de mobilité : Windows, macOS, Microsoft 365, Teams, équipements audiovisuels et salles de réunion. Expertise en gestion d’incidents critiques, avec une forte capacité de diagnostic et de priorisation. Expérience solide dans la préparation et le support technique d’événements (présentiel, hybride). Capacité à piloter et coordonner des équipes spécialisées dans un contexte d’urgence. À l’aise dans un environnement professionnel anglophone (oral et écrit). Posture de conseil, orientée usages dirigeants et amélioration continue de l’expérience IT. À la recherche d’un emploi ? RH Select est une plateforme de recrutement dédiée aux candidats, basée à Guyancourt, où des d’offres d’emploi sont publiées chaque jour. Trouvez facilement le poste qui correspond à vos compétences et postulez en quelques clics. Votre prochain emploi est à portée de main, commencez dès maintenant !
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