A propos duGroupe Beneteau
Leader mondial de la construction nautique et leader européen de l'habitat de loisirs, le Groupe Beneteau vous invite à rejoindre une aventure collective réunissant prèsde 7600collaborateurs dans le monde. Chaque bateau, chaque mobil-home fait l'objet d'une implication constante de la part de chacun et contribue à notre fierté commune.
Vous avez l'esprit d'équipe et la volonté de participer activement à la transformation d'un groupe en pleine croissance ?
Ouvrez de nouvelles perspectives avec nous : votre aventure commence ici !
Le Groupe Beneteau, Division Bateau, recrute un(e) Gestionnaire de commandes pièces de rechange.
Rattaché(e) à la Coordinatrice pièces de rechange, au sein de la Direction Supply Chain, vous gérez les commandes des pièces de rechange des concessionnaires français et internationaux. Vous êtes responsable de la gestion des pièces détachées demandées par les clients concessionnaires, de la prise de commande jusqu'à la mise à disposition au sein de leurs locaux, dans le respect des consignes et standards qualité et sécurité définis.
Le poste est situé à Givrand, en Vendée (85). Des déplacements occasionnels sont à prévoir à raison de deux déplacements par an en moyenne.
Missions
Véritable relais entre le service après-vente et les concessionnaires, vos principales missions sont :
- Accueillir la demande du concessionnaire, l'informer sur le délai et le prix de la pièce demandée (contacter le fournisseur si besoin)
- Gérer la commande : de la prise de commande jusqu'à la facturation
- Répondre aux concessionnaires sur leurs demandes d'informations techniques et autres (avec l'aide des services support : transport, ADV, BE, usines, .)
- Remonter les informations sur les références produits manquantes ou erronées sur le site Sp@re p@rts ou en nomenclature
- Suivre les litiges et les impayés des concessionnaires et les aider dans la recherche de solutions
- Suivre les indicateurs liés à l'activité et proposer des actions d'amélioration
De formation de niveau BAC+2, vous disposez d'une expérience sur un poste technique et/ou en logistique. Vous connaissez les fonctions et la composition d'un bateau.
Vous utilisez le Pack Office ainsi que l'AS400 et PRMS idéalement.
Vous pratiquez l'anglais professionnel. La maîtrise d'une autre langue serait appréciée.
Au-delà de vos compétences techniques, vous avez le sens relationnel et du service client. Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités analytiques, rédactionnelles et organisationnelles.
Méthodique et rigoureux(se), vous faites preuve d'anticipation et vous êtes force de proposition.
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Construction de bateaux de plaisance
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