Assistant formation (h/f)

Rattaché(e) au Responsable du Campus et en lien direct avec les responsables et coordonnateurs pédagogiques, l'Assistant(e) de formation a pour vocation de contribuer au fonctionnement optimal de l'activité sur le plan relationnel, administratif et organisationnel, au bénéfice des clients (étudiant, employeur, salarié), en apportant de la fluidité entre les différentes équipes intervenant sur l'activité (formateurs, commerciaux, gestion).

MISSIONS PRINCIPALES
1) Accueil client et traitement des demandes
- Gérer l'accueil physique, téléphonique et mail des clients
- Traiter des demandes d'information, ou les orienter vers l'interlocuteur compétent
- Participer à l'animation de stands lors de forums et salon, pour promouvoir les activités de CCI CAMPUS

2) Gestion administrative et organisation des formations
- Assurer la gestion administrative et logistique des formations (plannings, salles, documents, accueil)
- Suivre les dossiers des intervenants (recrutement, contrats, heures, factures)
- Gérer le montage et le suivi des actions de formation dans YPAREO
- Préparer les éléments de facturation et assurer le lien avec les financeurs/OPCO
- Renseigner et remonter toute donnée utile dans le cadre de la politique d'amélioration continue de la structure

3) Organisation des examens
- Collecter les sujets d'examens
- Assurer l'organisation matérielle des épreuves et la surveillance, selon le calendrier et les règles établies
- Procéder à la convocation des candidats
- Collecter les copies et les transmettre aux correcteurs
- Collecter les résultats, les assembler et les diffuser

Aptitudes
- Maîtriser es techniques de gestion administrative et d'accueil
- Maîtriser les outils bureautiques
- Excellente expression orale et écrite

Savoir être
- Aisance et souplesse relationnelle, sens du service client
- Organisation de son travail, sens des priorités, polyvalence
- Rigueur
- Esprit d'équipe et d'entraide