Analyste crm - h/f

Chez JULES, nous sommes le partenaire de style des Hommes, la marque qui leur redonne confiance en eux en osant leur dire qu'ils sont beaux.

JULES, c'est aussi votre partenaire de carrière, l'entreprise qui mise sur le développement des compétences pour vous permettre de bâtir le parcours pro qui vous ressemble et de développer votre employabilité. L'entreprise qui vous fait vivre une aventure humaine en ultra proximité aux côtés d'un collectif de passionnés. C'est aussi une entreprise visionnaire qui s'inscrit pleinement au cœur des défis de la mode de demain.

Alors, n'hésitez plus, rejoignez-nous et révélez-vous à 100 % !

Envie de transformer les données clients en actions stratégiques pour booster la croissance et la fidélisation d’une marque nationale de mode ?

JULES recherche son Analyste CRM (H/F) en CDI !

Rattaché(e) à la Responsable Marketing Client, vous participez à l’optimisation des actions CRM en analysant les comportements clients, en pilotant la performance des campagnes et en transformant les données en recommandations stratégiques exploitables par les équipes métiers.

Vous contribuez directement à l’atteinte des objectifs de croissance, satisfaction et fidélisation client, au cœur d’une entreprise dynamique et visionnaire.

Les missions principales sont les suivantes :

Analyse des données clients

1. Réaliser des études marketing approfondies sur des enjeux clés : acquisition, fidélisation, attrition, lancement de produits…
2. Analyser les profils clients et mesurer l’impact des offres produits sur les performances des actions
3. Faciliter la personnalisation des offres et des communications
4. Transformer des données complexes en insights clairs et actionnables
5. Formuler des recommandations stratégiques pour les équipes métiers

Pilotage de la performance CRM

6. Suivre et analyser la performance des campagnes marketing et piloter les KPI clients
7. Mesurer et optimiser les performances du programme de fidélité
8. Contribuer à l’évolution de la stratégie de segmentation de la base clients
9. Développer et maintenir des tableaux de bord et reportings
10. Réaliser des projections de performance pour optimiser les investissements CRM

Collaboration sur les projets data

11. Accompagner les équipes CRM dans la définition de leurs besoins analytiques
12. Favoriser l’appropriation des données clients par les équipes
13. Participer à l’implémentation et l’optimisation des outils CRM
14. Garantir la qualité et l’intégrité des données, dans le respect du RGPD
15. Contribuer aux projets d’innovation, notamment autour de l’intelligence artificielle

Nous recherchons un(e) Analyste CRM rigoureux(se) et organisé(e), capable de transformer les données en recommandations stratégiques.

Vous maîtrisez impérativement le langage SQL, les outils CRM et les langages d’analyse, et savez gérer des projets de manière autonome.

Vous faites preuve de proactivité et de force de proposition, tout en ayant un excellent sens du collectif et une aisance relationnelle qui vous permettent de collaborer efficacement avec les différentes équipes.

JULES s'engage en faveur de la diversité et étudie toutes candidatures à compétences égales.

SPJUL1