Directeur d’agence de voyages / associé opérationnel (h/f)

Descriptif

Nous recherchons pour une agence de voyages à forte valeur ajoutée, un Responsable d’agence de voyages H/F disposant d’une expertise avancée sur Amadeus et d’une réelle fibre commerciale. Ce poste s’adresse à un profil expérimenté, capable de piloter une activité tout en développant le chiffre d’affaires, dans une logique entrepreneuriale. Vous intervenez à la fois sur la gestion opérationnelle, la relation client et le développement stratégique de l’agence. Vous évoluez dans un environnement exigeant où la maîtrise technique et la capacité à générer du business sont indissociables.


Mission

* Piloter l’activité globale de l’agence et garantir sa performance commerciale
* Développer et fidéliser un portefeuille clients (BtoB / BtoC selon positionnement)
* Identifier de nouvelles opportunités business (réseaux, digital, partenariats)
* Gérer les dossiers complexes et à forte valeur ajoutée via Amadeus (4 modules)
* Superviser et optimiser les processus de réservation (aérien, ferroviaire, hôtelier)
* Accompagner et structurer l’évolution de l’agence (organisation, outils, offres)
* Assurer une présence active sur les canaux digitaux et les réseaux
* Garantir une qualité de service premium et une expérience client irréprochable
* Participer à la vision stratégique avec une perspective d’investissement à long terme
* Ce poste offre une réelle opportunité de projection, avec la possibilité de s’impliquer durablement dans le développement de la structure, jusqu’à une prise de participation.


Profil

* Vous avez une vision globale du métier et l’envie de vous inscrire dans un projet sur le long terme. Vous combinez expertise technique, sens du commerce et posture de leader.
* Vous êtes capable de faire grandir une agence, autant par votre savoir-faire opérationnel que par votre capacité à développer du chiffre d’affaires.
* Maîtrise experte du logiciel Amadeus (GDS complet – 4 modules indispensables)
* Expérience confirmée en agence de voyages (idéalement avec responsabilités)
* Forte appétence commerciale et capacité à développer un portefeuille clients
* Aisance avec les outils digitaux, les réseaux et les stratégies d’acquisition
* Vision entrepreneuriale avec envie de s’investir sur le long terme
* Leadership naturel et capacité à structurer une activité
* Excellente organisation, autonomie et sens des priorités
* Anglais professionnel apprécié selon clientèle

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J-18808-Ljbffr