Manager & consultant crm (h/f)

Management & structuration du pôle CRM
* Superviser l’ensemble des missions CRM et garantir leur bon déroulement
* Recruter, encadrer et faire monter en compétence une équipe (internes et freelances)
* Mettre en place les process internes de gestion de projet, de contrôle qualité et de suivi des marges
* Piloter les projets de A à Z et représenter Oltega auprès des clients
* Structurer l’offre CRM d’Oltega, en lien direct avec les fondateurs

Implémentation CRM & automatisation avancée
* Déployer des architectures CRM robustes et évolutives sur des outils comme HubSpot, Pipedrive ou monday
* Concevoir des workflows complexes, des séquences d’automatisation et des connexions entre outils
* Utiliser des connecteurs comme Make, Zapier ou N8N pour orchestrer des process fluides et puissants
* Optimiser les configurations existantes : dashboards, propriétés personnalisées, segmentation, triggers…
* Accompagner les clients dans le cadrage stratégique, la mise en œuvre technique, la formation et l’itération

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