Assistant administration des ventes src - secteur service relations clients (h/f)

ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES SRC - Secteur Service Relations Clients (H/F)


Le succès d'une entreprise passe avant tout par les hommes et femmes qui la composent...

Ensemble, partageons nos talents.

Ceva Santé Animale est la 1ère entreprise de santé animale française, et est classée au 5ème rang mondial.

Ensemble, c'est avec passion que les femmes et les hommes de Ceva recherchent, développent, produisent et commercialisent des solutions de santé innovantes pour soigner tous les animaux, et ainsi contribuer à la préservation des grands équilibres de notre planète.

Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de soins et de bien-être possible aux animaux d’élevage (volailles, porcs, ruminants), aux animaux de compagnie (chiens et chats) et à la faune sauvage.

En effet, notre vision « Ensemble, au-delà de la santé animale » met en avant le lien étroit qui existe entre la santé et le bien-être des personnes, des animaux et de notre planète. Ceva est plus que jamais engagé dans une approche « One Health », une seule santé en français.

Dans le cadre de notre politique "Diversité, équité et inclusion", Ceva Santé Animale s'engage en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap et déploie les moyens nécessaires au bon déroulement des entretiens de recrutement. N'hésitez pas à nous solliciter.

Vos missions :

Ceva Biovac Campus (100 personnes), filiale du groupe Ceva Santé Animale spécialisée dans la production de médicament sur mesure.

Ceva Biovac recherche son/ sa assistant(e) administrative et technique pour un poste en CDI basé sur le Campus de Beaucouzé, à 5 minutes d’Angers (49).

Au sein de l’équipe Service Relations Clients, vous assurez la relation avec les clients ainsi le suivi des commandes clients et des expéditions.

Vous serez en charge de:

- Assurer le traitement administratif des commandes ALLERGOLOGIE – France & Export
- Assurer le traitement des appels techniques de nos clients
- Gestion du site internet MyBiogenix
- Informer les clients allergologie via notre logiciel de suivi de commande
- Assurer l’envoi et la facturation des Bilans Allergologiques complets
- Enregistrer les règlements et effectuer les relances paiements
- Assurer l’interface entre les clients et les services internes (commercial, production, ordonnancement, logistique, qualité, R&D, comptabilité)
- Tenir à jour les procédures




Votre profil :

• Niveau d’étude / formation: Diplômé(e) d’un bac+2 (gestion, assistant(e) PME, administratif)

• Compétences Techniques / Savoir-faire
- Maîtrise de l’outil informatique
- Expérience en gestion de la relation client
- Communication orale
- Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps
- Notion de gestion: facture/bon de livraison

• Compétences Comportementales / Savoir être
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique
- Vous avez le sens du relationnel, de la confidentialité
- Vous appréciez la polyvalence;
- Vous êtesengagé(e)dans votre travail, vous avez l’esprit d’équipeet l'envied’apprendre;