Conseiller commercial véhicules neufs (h/f)

Conseiller commercial Véhicules Neufs (H/F), Lyon

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence Lip Solutions RH, spécialisée sur les métiers de la force de vente, recherche pour son client, acteur reconnu dans son domaine, un Conseiller Commercial VN.


Poste

Votre rôle principal sera d’identifier les besoins des prospects et clients, de les conseiller, et de développer le volume de ventes de véhicules neufs. Vous serez également responsable de proposer et promouvoir divers services additionnels, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client, en étant leur interlocuteur privilégié jusqu’à la livraison et en entretenant une relation de fidélisation.


Responsabilités & missions :

1. Satisfaction de la clientèle
* Offrir une image haut de gamme représentant positivement la concession,
* Contribuer à faire du service commercial un lieu accueillant et agréable,
* Accueillir et renseigner prospects et clients,
* Répondre rapidement (moins de 4h) aux sollicitations via tous les canaux,
* Suivre le client tout au long de sa relation avec la marque,
* S’assurer de la bonne exécution des livraisons,
* Garantir un niveau élevé de satisfaction post-livraison,
* Traiter les réclamations et gérer les litiges.
1. Traitement du marché
* Prospecter et développer la clientèle,
* Atteindre les objectifs de vente de véhicules neufs,
* Mettre en valeur motorisations, options et accessoires,
* Relancer et suivre prospects et clients,
* Traiter et suivre les leads,
* Utiliser les outils informatiques de la concession,
* Mettre à jour le fichier clients,
* Proposer systématiquement un essai, une solution de financement, et des services additionnels,
* Estimer les reprises selon les critères de la direction,
* Constituer les dossiers de vente,
* Mettre à jour les tarifs et informations dans les outils,
* Respecter les processus commerciaux,
* Participer à des événements extérieurs.
2. Personnel
* Collaborer avec le responsable VN/VO et autres services,
* Participer aux formations.
3. Gestion
* Assister aux réunions commerciales,
* Suivre le plan d’actions commercial,
* Gérer le stock de véhicules neufs,
* Gérer les ventes selon les recommandations.
4. Directives
* Respecter la législation, les règles de sécurité et les standards du constructeur.

Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement.


Profil recherché

Initiale : BTS, BAC, École de Vente, BAC+5. Notions de comptabilité et fiscalité automobile d’entreprise, connaissance du secteur automobile, approfondie des financements et services, autonomie, sens du service client, proactivité, capacité d’analyse, organisation, esprit d’équipe, culture des résultats, ouverture, disponibilité, écoute active, persuasion, excellente communication orale et écrite, utilisation quotidienne de l’informatique.


Rémunération

De 25 000 à 80 000 euros.

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