Chargé de recouvrement h/f

Au sein d'une entreprise dans le secteur de la logistique, vous serez intégré au sein d'une équipe de 4 personnes.

Intégré(e) à la Direction administrative et financière et sous la supervision du Responsable Recouvrement, vous serez en charge de :

-Assurer le recouvrement des créances via différents moyens (téléphone, courriers, emails) ;

-Suivre les encaissements et réaliser les reportings nécessaires ;

-Fournir aux clients les documents nécessaires pour régulariser rapidement leur situation (relevés, duplicata de factures, etc.) ;

-Négocier des délais ou promesses de règlement avec les clients ;

-Identifier et signaler les litiges aux services concernés ;

-Collaborer avec les différents départements pour résoudre les litiges en cours ;

-Préparer les dossiers destinés au contentieux externalisé si nécessaire ;

-Participer aux déclarations dans le cadre de procédures collectives ;

-Maintenir à jour les informations clients (coordonnées complètes pour relances) ;

-Atteindre les objectifs fixés par le Responsable Recouvrement ;

-Gérer le portefeuille clients en lien avec la comptabilité (transmission du courrier, suivi des paiements, aide au lettrage, suivi des comptes en attente) ;

-Rendre compte régulièrement de l'activité et des résultats de manière formalisée ;

-Proposer des améliorations pour optimiser la gestion du poste.