À propos de Viaticus
Fondée en 2019 par Bernard Sabbah, l'école de tourisme VIATICUS forme les acteurs du tourisme aux métiers opérationnels du tourisme.
L'établissement possède un campus à Paris et un à Lyon qui proposent des formations spécialisées en commerce, marketing digital et management du Tourisme et de l'Hôtellerie allant du Bachelor 3 au Mastère 2.
Un objectif clair pour les étudiants : développer leur employabilité et construire leur réussite. Rejoignez un des plus grand réseau d'agence de voyages et formez-vous avec l'École Viaticus !
Cette offre d'alternance est proposée uniquement dans le cadre du partenariat entre l'école Viaticus et notre partenaire. Elle s'effectuera en suivant la formation de Bachelor Hospitality & Management avec l'école Viaticus.
L'école Viaticus, notre partenaire de formation, partage nos valeurs d'innovation et d'accompagnement personnalisé. Leur programme de formation est conçu pour vous offrir une expertise solide et un accompagnement pratique au sein de l'industrie du tourisme.
Les missions :
- Interlocuteur unique du client, du début de la préparation jusqu'à la gestion sur place le jour J.
- Garant du bon déroulement de la manifestation, avec pour mission de s'assurer que toutes les prestations vendues soient délivrées comme prévu.
- Accompagnement du client au quotidien avec un briefing express pendant l'événement et un débriefing final via un questionnaire de satisfaction.
- Développement des ventes additionnelles en conseillant et en proposant les prestations adaptées
Rédaction des avenants aux contrats et mise à jour des documents internes.
- Gestion de la facturation quotidienne et de son contrôle.
Collaboration avec l'équipe comptable en cas de litige.
- Assurer une bonne coordination entre les services.
- Identification et anticipation des besoins spécifiques.
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