En tant que conseiller Banque en Ligne, vous devrez :
*
Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, en identifiant leurs besoins et en leur proposant le produit le plus adapté.
*
Qualifier, traiter et orienter les demandes vers les compétences appropriées, tout en respectant les règles d'affectation et en contribuant à la régulation des flux d'appels.
*
Développer la relation client en favorisant la prise de rendez-vous et la vente de produits, tout en maintenant à jour les informations des clients et prospects.
*
Identifier et remonter les dysfonctionnements ou attentes clients auprès du coach, en proposant des axes d'amélioration concrets.
*
Entretenir et développer ses compétences grâce aux outils de formation disponibles et participer ponctuellement à des groupes de travail visant à améliorer l'offre commerciale ou la qualité du service.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.