Vous recherchez une alternance pour préparer un diplôme de niveauBac à Bac+3 en Gestion de PME-PMI, gestion administrative, relation commercialeou équivalent ?
Rejoignez Bureau Veritas et découvrez le métier deChargé(e) de Relation Client Back Office (F-H-X)pour une durée de1 à 2 ans.
VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ :
Vous intervenez auprès de nos clients dans le cadre de la gestion administrative et de la relation client pour notre filiale Bureau Veritas Certification et serez rataché.e à notre agence de Champagne au mont d'Or (proximité Lyon).
CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR :
Votre mission est d'assurer la gestion complète de la relation client en back-office. Ce rôle est essentiel pour garantir la fiabilité et la conformité des services, contribuant ainsi à assurer la satisfaction de nos clients.
Vos missions principales seront :
* Gérer l'ouverture et le suivi des contrats clientsde manière autonome
* Traiter les litiges clientsavec professionnalisme et réactivité
* Préparer et organiser les dossiers administratifspour garantir leur conformité
* Assurer une communication efficaceentre les différents services et les clients
* Participer à l'amélioration continuedes processus administratifs
VOS ATOUTS QUI FERONT LA DIFFÉRENCE :
* Vous êtes à l'aise avec la gestion administrative ?Votre rigueur et votre organisation vous permettront de traiter efficacement les dossiers clients.
* Vous maîtrisez le pack Office ?Ces compétences informatiques vous aideront à optimiser votre travail quotidien.
* Vous savez gérer les priorités ?Cette capacité vous permettra de répondre aux demandes urgentes tout en maintenant la qualité de votre travail.
* Vous possédez de bonnes capacités relationnelles ?Votre aisance communicationnelle facilitera vos échanges avec les clients et les équipes internes.
ON NE PEUT PAS FAIRE SANS :
Vous préparez un diplôme de niveau bac à bac +3 en Gestion de PME-PMI, gestion administrative, relation commerciale ou équivalent.
CE QUE NOUS OFFRONS:
Selon votre poste :
* Véhiculesans demande de participation (pour les postes itinérants) ou remboursement à 50% des frais de transport en commun (déplacements professionnels pris en charge par l’entreprise)
* Avantages repas: tickets restaurant, restauration sur site ou prime panier (pour les postes itinérants)
* Participation & intéressement
* Collaboration avec des experts du secteur & participation à des événements internes
* Une équipe à taille humaine, un accompagnement régulier et un tutorat structuré
* Des valeurs fortes : Innovation, Inclusion, Intégrité
* Possibilité d’embauche en CDI selon projet professionnel et opportunités
* Mobilité interne encouragée
Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études.
Conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle.
QUI SOMMES-NOUS ?
Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial (84 000 collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification.
Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance.
Intégrité, impartialité et indépendance sont au cœur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ?
Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière !
POUR VOUS, LA SUITE DU PROCESS SI PRESELECTION DE VOTRE CANDIDATURE :
* Entretien RH téléphonique ou en visio
* Entretien(s) opérationnel(s) de préférence en présentiel sur votre site de rattachement
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.