Rejoindre MMA Gardanne, c'est intégrer une équipe dédiée à la satisfaction de sa clientèle tout en évoluant dans un cadre professionnel stimulant et bienveillant. Nous recherchons actuellement un(e) chargé(e) de clientèle assurance pour compléter notre équipe.
Dans ce rôle, vous serez amené(e) à :
- Accueillir et conseiller nos clients, les accompagner dans leurs démarches et répondre à leurs demandes. Vous serez le visage de MMA Gardanne pour notre clientèle.
- Identifier les besoins des clients en matière d'assurance et proposer des solutions adaptées. Votre objectif principal sera de fidéliser la clientèle en leur offrant un service personnalisé.
- Gérer l'administration des contrats : de la souscription au suivi, en passant par d'éventuelles modifications ou résiliations. Vous assurerez la gestion rigoureuse des dossiers pour garantir la satisfaction client.
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe et du réseau MMA pour assurer un service cohérent et efficace, tout en participant activement aux campagnes commerciales.
- Veiller au respect des normes légales et réglementaires pour toutes les opérations d'assurance effectuées auprès de notre agence.
Pour exceller dans ces fonctions, le candidat idéal devra posséder les compétences suivantes :
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client
- Capacité à analyser rapidement les besoins des clients
- Connaissance approfondie du secteur de l'assurance et des différents produits proposés
- Rigueur administrative et organisationnelle
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement avec diverses parties prenantes
- Maîtrise des outils informatiques courants
- Flexibilité et bonne gestion du stress face aux imprévus
En intégrant l'agence MMA Gardanne, vous participerez activement au développement d'une relation durable avec nos clients tout en bénéficiant de perspectives d'évolution dans un environnement propice à l'apprentissage continu. Nous serions ravis que vous apportiez vos compétences uniques à notre équipe !
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