Cdd 2 mois juillet / aout - chargé d'accueil et de billetterie musée de fromelles (h/f) (nouvelle fenêtre)

CDD 2 MOIS JUILLET / AOUT - Chargé d'accueil et de billetterie Musée de Fromelles (h/f)

Contexte

La MEL est un établissement public regroupant plus d'un million d'habitants sur 95 communes aux identités variées, alliant zones urbaines et rurales.

Ce territoire dynamique agit dans 19 domaines clés tels que l'aménagement, les transports, la culture, le tourisme, l'habitat, et bien plus encore. Avec 2 800 agents et 100 métiers, notre équipe est soutenue par une politique de formation continue ambitieuse, offrant de nombreuses opportunités d'évolution !

Focus Musée de la Bataille de Fromelles :

Le Musée de la Bataille de Fromelles, plonge les visiteurs dans l'histoire poignante de la Première Guerre mondiale. Plus qu'un simple musée, il est le témoin des découvertes archéologiques et scientifiques ayant permis d'identifier des soldats britanniques et australiens disparus. Chaque année, ce sont 13 000 visiteurs curieux de découvrir le musée, dont environ 35% de visiteurs anglophones !

Si vous souhaitez en découvrir plus sur le musée, cliquez sur le lien suivant : https://www.musee-bataille-fromelles.fr/

Dans le cadre du 110e anniversaire de la Bataille de Fromelles, nous recherchons un chargé d'accueil (h/f) en contrat à durée déterminée pour une durée de 2 mois à compter du 1er juillet 2026 et jusqu’au 31 août 2026.

Présence obligatoire le dimanche 19 juillet 2026, jour de commémoration de la Bataille de Fromelles.

Missions

Placé sous l’autorité de la directrice du Musée, le chargé d'accueil (h/f) sera principalement chargé de :

1. Assurer l’accueil physique et téléphonique du public
2. Renseigner le public par les différents moyens de communication : par téléphone, via la boite mail « « contact » du Musée
3. Informer les visiteurs des autres points d’intérêt touristiques et culturels du territoire élargi
4. Participer activement à la vie de l’équipe :

oAssurer en polyvalence les activités nécessaires au bon fonctionnement du musée

oAssurer la mise à jour des informations sur le site web du musée pour sa partie

oTenir la billetterie et la boutique du musée (vente, réassort, rangement des lieux de stockage)

5. Réguler l’entrée des visiteurs et des groupes
6. Surveiller la sécurité des salles et des publics
7. Communication : travail sur le site internet du musée : création de pages, intégration de contenus FR/NL/GB/ALL, renouvellement de certaines pages et préconisations.

Profil

8. Contrat à durée déterminée de 2 mois à compter du 1er juillet 2026. Rémunération nette mensuelle avant impôt de 1 490,50 €

Idéalement, ce qui vous caractérise pour ce poste :

9. Vous avez le sens du service public ;
10. Vous bénéficiez d’une formation culturelle, touristique ou type master MEEF histoire / géo OU d’une expérience réussie d’accueil en site culturel/site patrimonial de minimum 2 ans ;
11. Un attrait particulier pour les sujets liés à la thématique du premier conflit mondial serait un plus ;
12. Vous avez une certaine rigueur administrative (notamment sur la tenue de logiciel de billetterie et de boutique) et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ;
13. Vous êtes doté d'un esprit d’équipe positif et d’un bon relationnel, vous faites preuve d’écoute et de pédagogie et vous vous adaptez facilement à des interlocuteurs divers (visiteurs, collègues, partenaires, …) ;
14. Vous savez faire remonter l’information et la diffuser de façon structurée et formalisée ;
15. Vous parlez couramment anglais (Lu, écrit, parlé - Niveau B2/C1) et êtes en capacité de renseigner le public.

Particularités du poste :

16. Permis B obligatoire
17. Poste non éligible au télétravail
18. Cycle de travail spécifique du Musée de la bataille de Fromelles: Une semaine 6 jours (35h30) / une semaine 4 jours (32h) et une semaine 5 jours (37h30) et heures supplémentaires selon les weekends d’affluence (19 juillet jour de la commémoration de la Bataille de Fromelles)

Disponibilité le week-end et jours fériés

Modalité d’exercice :

Contrat à durée déterminée de 2 mois à compter du 1er juillet 2026.

Rémunération nette mensuelle avant impôt de 1 490,50 €

Entretien présentiel le jeudi 19 mars après-midi, au musée

Localisation : Rue de la Basse ville, 59249 FROMELLES

Participation au titre de transport à hauteur de 50% Participation de l’employeur à la mutuelle santé

Accès au Comité d’Action Sociale : billetterie culture et loisirs, promotions sur des séjours et locations, chèques CESU, chèques vacances etc

Accès aux services Refectory (livraison de repas en semaine) avec participation employeur de 66%

La Métropole Européenne de Lille lutte contre toutes les formes de discrimination, vise à diversifier ses candidatures et reconnaît tous les talents. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.