Qui sommes nous ? Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d’accès à toutes les solutions de mobilités en Europe. Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur le s lieu x de vente ou sur les plateformes e-commerce de ses partenaires, une gamme étendue de solutions de financement. Ces solutions de crédit amortissable, crédit renouvelable, leasing et rachat de crédit - avec des services associés dont les assurances, des solutions de paiement fractionné et des services dédiés à la mobilité, ont pour objectif de répondre aux enjeux de transition énergétique dans la mobilité, l’habitat et la consommation. Rejoindre Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, au sein du Crédit Agricole, c’est avoir l’opportunité d’accéder à cet univers très large de métiers et d’expertises. Pour la deuxième fois en France, Crédit Agricole Personal Finance & Mobility est labellisée Best Work Places et se classe parmi les 10 meilleures entreprises de plus de 2 500 salariés où il fait bon travailler. Présentation du service: Sofinco (Crédit Agricole Personal Finance & Mobility), c’est un acteur majeur du crédit à la consommation en Europe. Notre mission ? Rendre le crédit simple, accessible et utile au quotidien : financer un projet personnel, une voiture ou gérer ses dépenses plus sereinement. Chez Sofinco, on mise sur des solutions responsables, une vraie proximité client et surtout un environnement où tu peux apprendre, évoluer et avoir un impact concret dès le début. Vous rejoindrez l’équipe "CRC NORD et EST" site de Strasbourg, dont la mission est de accompagner nos clients et leur proposer des solutions de financement et de prévoyance adaptées à leur besoin et leur budget, dans le respect de nos normes et procédures internes. Descriptif de la mission : Au cœur de votre activité, vous serez amené(e): - Commercialiser les produits Sofinco : Participer au développement du chiffre d’affaires de l’entreprise en répondant aux besoins de nos clients et les accompagnant dans la concrétisation de leur projet Accompagner le client : Améliorer l’expérience client par un accompagnement privilégié tout au long du parcours Fidéliser et conseiller le client : Maintenir une relation durable avec nos clients en instaurant un climat de confiance et leur offrir une expérience omnicanale. - Les process et les outils : Préserver et garantir l’image de CA-CF. Veiller au respect des normes de conformité et de maitrise du Risque & Fraude Profil recherché: Bac2 Outils informatiques : IUT, Universités Formation : Commerce, vente, relation client (MUC, NDRC, Licence Banque Compétences recherchées: Être Force de proposition, de négociation et de persuasion Maitriser la posture Excellence Relationnelle Faire preuve de pédagogie client Capacité d’écoute et de communication orale/écrite = aisance relationnelle Capacité d’analyse et de synthèse Durée souhaitée : 1 an à 2 ans
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