Technicien qualité clients (h/f)

L2HRSOLUTIONS recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien Qualité Clients (H/F)


Vos missions

- Coordonner les non-conformités identifiées par le client en utilisant des méthodes de résolution de problèmes appropriées.
- Organiser les analyses de causes et le suivi des plans d'actions (notamment via l'utilisation du rapport 8D) et en vérifier l'efficacité.
- Effectuer des audits flash dans l'atelier et suivre les actions d'amélioration.
- Piloter les revues et réunions de performance, les expertises et les audits qualité de son panel clients.
- Réaliser les dossiers de premiers articles clients (DVI, PPAP et FAI).
- Réaliser les dérogations clients.
- Décider de la sanction à appliquer sur les pièces non-conformes dans l'atelier en cas de sollicitation de l'animateur qualité (rebut, retouche, dérogation client).
- Décider des entrées/sorties de la zone quarantaine pour son panel client.


Profil :

Votre profil

- Esprit d'analyse et de raisonnement.
- Aptitude à communiquer et sens du service client.
- Qualité relationnelle et sens de l'écoute.
- Idéalement, diplôme de niveau BAC+2 dans les domaines de la mécanique, usinage et/ou qualité.
- Expérience sur des fonctions similaires, idéalement au sein du secteur de la métallurgie, de la mécanique ou des matériaux.
- Maîtrise d'un ERP et de la suite Office.
- Connaissance des normes qualité, notamment la norme EN 9100.
- Connaissance des techniques d'audit.
- Capacité à lire un plan de pièce complexe et à comprendre la documentation technique.
- Maîtrise des méthodes de résolution de problème (ex : 8D) et d'analyse statistique.