Septeo est un acteur de référence du software en Europe, présent à l'international et reconnu parmi le top 5 des éditeurs de logiciels sectoriels en France. En forte croissance et en transformation permanente, le groupe s'impose comme un acteur clé de l'édition logicielle grâce à la force de son collectif : des équipes déterminées, audacieuses et engagées.
Chez Septeo, l'intelligence artificielle est placée au coeur de notre évolution. Nous la concevons comme un levier de performance durable, de collaboration et d'innovation, intégrée de manière responsable dans les pratiques du quotidien et démocratisé sur l'ensemble de nos métiers. L'ambition est claire : make intelligent software for Europe.
Cette ambition s'incarne dans ce que nous faisons au quotidien : concevoir des logiciels qui accompagnent les moments de vie essentiels, au service de millions de citoyens. Être présent derrière ces instants clés est une responsabilité forte. C'est la nôtre. Et peut-être bientôt la vôtre.
Nous sommes déjà présents, derrière chaque moment de vie, grâce aux logiciels que nous développons, mis à la disposition de millions de femmes et d'hommes : un achat immobilier, un mariage, une création d'entreprise, un voyage C'est une sacrée responsabilité finalement. C'est la nôtre. Et peut-être bientôt la vôtre.
Rejoindre Septeo, c'est intégrer une aventure collective à dimension internationale, porter la transformation du groupe dans un environnement en mouvement rapide, et faire de l'IA un levier concret de création de valeur, aujourd'hui comme demain.
Nous recherchons un(e) Directeur formation & Adoption Clients Logiciels H/F, en CDI basé(e) à Montpellier (Lattes) pour notre BU Septeo Solutions Notaires.
Ce que nous pouvons accomplir ensemble :
Dans un contexte de forte évolution des solutions, des usages et des attentes clients, vous prenez la direction du service Formation Clients, composé d'environ 20 formateurs logiciels, structurés notamment autour de 2 team leaders.
Votre mission principale : piloter la stratégie de formation et d'adoption afin d'accompagner les notaires et leurs collaborateurs dans l'appropriation et l'adoption efficaces de nos logiciels, y compris les fonctionnalités intégrant de l'intelligence artificielle, et garantir une expérience client de haut niveau.
Au quotidien:
- Définir et piloter la stratégie de formation clients : vision, organisation, priorités, indicateurs de performance.
- Manager les team leaders et structurer l'activité d'un service de formateurs logiciels à fort volume.
- Développer les compétences des équipes afin de faciliter l'appropriation et l'usage efficace des solutions métiers intégrant l'IA
- Garantir une qualité de formation homogène, orientée adoption produit, satisfaction et performance client.
- Faire évoluer et innover sur l'offre de formation (présentiel, distanciel, elearning, parcours blended) en lien avec les usages terrain.
- Intégrer l'IA dans les dispositifs de formation : acculturation, nouveaux formats, accompagnement des usages avancés.
- Travailler en forte transversalité avec les équipes Produit, Support, Delivery, Administration des ventes, CSM et Commerce pour anticiper les besoins clients.
- Représenter la formation dans les projets structurants, déploiements grands comptes et événements métier.
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