La concession BMW basée à Aix-en-Provence, recherche son/sa Conseiller/Conseillère Client Après-Vente Automobile en CDI Au sein de l'équipe du Service Après-vente, sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, le/la conseiller(ère) client après-vente a pour mission de déterminer le besoin du client et de prendre en charge son véhicule, en favorisant la vente d'accessoires et de services, tout en s'assurant de sa satisfaction. - Assurer une prise de rendez-vous professionnelle - S'assurer de la disponibilité des moyens (pièce et main d'oeuvre) pour assurer le rendez-vous - Conseiller le client sur le type, l'importance et le coût des réparations & être capable de donner aux clients des devis fermes et définitifs - S'assurer du suivi de la relation client - Contrôler les factures & donner les explications nécessaires lors de la restitution du véhicule - Rédactions d'ordres de réparation / de commandes de travaux - Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services - Facturation / Encaissement - Restitution du véhicule au client Poste à pourvoir dès que possible !. A partir de 30 K€
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