Notre client est un groupe international développant de nombreux projets en Afrique.
* Piloter l'ensemble des activités préparatoires à l'ouverture : exploitation, sécurité, marketing, facility management, gouvernance, procédures,
* Accompagner l'installation des enseignes et coordonner les parties prenantes (promoteurs, prestataires, autorités locales, tenants),
* Définir les plans de circulation, les procédures opérationnelles et les standards de qualité et de service,
* Participer activement à la stratégie marketing et communication du lancement,
* Assurer la gestion quotidienne du centre, une fois ouvert : sécurité, maintenance, propreté, énergie, services aux visiteurs,
* Garantir une expérience client optimale et piloter les initiatives visant à augmenter la fréquentation et le taux de conversion,
* Suivre les performances commerciales des enseignes et animer la relation avec les locataires.
* Piloter le budget d'exploitation, optimiser les coûts et veiller au respect des engagements financiers,
* Représenter le centre auprès des institutions, des acteurs publics et des partenaires économiques.
Package d'expatriation.
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