Technicien sav (h/f)

Manpower recrute, pour le compte de l'un de ses clients spécialisé dans l'installation et la maintenance d'équipements techniques, un(e) Technicien(ne) Service Après-Vente (SAV) (H/F). \n - Accueillir les clients et prendre en charge leurs demandes SAV\n - Réaliser le diagnostic des pannes et renseigner les informations dans l'outil interne (Pilott)\n - Appliquer les procédures pas à pas pour identifier et résoudre les dysfonctionnements\n - Proposer des solutions adaptées (réparation, remplacement ou services complémentaires)\n - Effectuer certaines réparations directement au comptoir\n - Assurer le suivi des dossiers et veiller à la satisfaction client\n - Expliquer les procédures et les règles avec pédagogie et clarté\n \n - Excellent sens du service client, avec empathie et aisance relationnelle\n - Capacité à s'affirmer face aux clients tout en restant professionnel(le)\n - Rigueur, organisation et sens des priorités\n - Disponibilité et réactivité\n - Fibre commerciale permettant de proposer des solutions adaptées\nAvantages :\n - 10 % d'Indemnités de Fin de Mission (IFM) + 10 % de Congés Payés\n - Accès aux avantages CSE et CSEC Manpower (chèques vacances, loisirs, cinéma, formations en ligne, etc.)\n - Prime de cooptation\n - Possibilité de prise de congés payés\n - Services du FASTT (logement, garde d'enfants, location de véhicule, etc.)\n - E-coffre-fort sécurisé (10 Go)\n - Application mobile et contrat dématérialisé\n - Accompagnement et suivi personnalisé par l'équipe Manpower\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap