Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes support ! Allez, on vous en dit plus .
Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Proximité H/F.
Nous souhaitons vous confier les sujets suivants :
Assurer la réception des incidents et la prise en charge des tickets de premier niveau
Assurer la gestion des demandes de services sur les environnements utilisateurs : matériels, Logiciels, gestion des comptes, habilitations, .
Être garant du parc informatique
Intervenir (assistance locale, déploiements matériels, logiciels,) en priorité sur vos sites de rattachement
Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels en vigueur
Maintenir en condition opérationnelle l'environnement de travail des utilisateurs
Suivre l'évolution de l'équipement et proposer des axes d'optimisation
>Vous justifiez d'une solide expérience sur du support aux utilisateurs.
Les interventions de niveau 1 en proximité, n'ont aucun secret pour vous.
Vous faites preuve de rigueur et vous avez le sens de l'organisation.
Passionné(e) de nouvelles technologies, votre esprit analytique et votre sens du service sont autant de qualités nécessaires
qui vous permettront d'apporter à vos interlocuteurs la qualité de service attendue.
Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça.
Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement
Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone
Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TEAMS
Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels
Bienvenue chez nous !
Nous avons hâte de vous lire ! À très vite !
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