* Assurer la prise de rendez-vous auprès des clients pour réaliser des interventions à leur domicile (appels sortants sans démarche commerciale, environ 100 appels par jour)
* Utiliser nos outils cartographiques et nos logiciels de planification
* Etablir la meilleure stratégie d’utilisation des moyens de contact disponibles (mail, sms, et appels téléphonique)
* Expliquer aux clients la nature des interventions réalisées
* Affecter les interventions aux agents et établir leur feuille de route quotidienne sur smartphone
* Suivre l’avancement de la feuille de route d’interventions de chaque agent
* Etre force de proposition afin d’améliorer la planification et la logistique des opérations sur le terrain
* Goût pour la Relation clientèle téléphonique
* A l’aise avec les outils informatique
* Méthodologie, rigueur et autonomie
* Esprit d’équipe et sens du service client
Informations supplémentaires
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
Taux horaire : 13€ / h + TR
Travail sur 39h
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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Charg Hf • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France
#J-18808-Ljbffr
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