Responsable méthodes h/f

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses plus 2 100 entreprises sont au coeur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations. VINCI Facilities (14 M€ de CA, 70 collaborateurs) recherche son ou sa futur(e) Responsable Méthodes F/H à Brest (29). Sous l'autorité du Responsable d'Affaires, vous interviendrez sur des missions variées :
Analyse, suivi des indicateurs et pilotage :
Assurer la fiabilité des données d'exploitation ;
Investiguer et contrôler, la qualité des données renseignées par les techniciens (CR, Rattach. Eqt., vol. en cours, etc.) ;
Planifier / Gérer et recaler l'encours de demande client dans la GMAO en lien avec les managers du service ;
Alerter sur les écarts significatifs d'exploitation ;
Piloter les indicateurs du service (indicateurs hebdo/mensuels).
Gestion des équipements et Données Techniques :
Prendre en charge les nouveaux équipements : collecte des données techniques, localisation, criticité, etc. ;
Garantir l'exactitude et la mise à jour de la liste des équipements dans les outils de gestion ;
Réaliser des campagnes de collecte d'informations (équipements, modes opératoires) ;
Être garant(e) de l'exactitude des données utilisateurs dans la GMAO ;
Participer activement à la gestion des évolutions de périmètre technique.
Planification et Maintenance :
Gérer le plan de maintenance au quotidien : vérification des gammes, fréquence, planification, remontée d'anomalies ;
Importer les réserves en continu et les intégrer dans le plan de maintenance réglementaire ;
Gérer les demandes de service en attente de plus de 3 mois (analyse, suspension, commentaires, replanification).
Orientations clients :
Reporter mensuellement au client les indicateurs d'activités ;
Accompagner les occupants dans l'interface GMAO (formation, gestion des insatisfactions client.) ;
Analyser des données et se mettre à la place du client.
Support utilisateurs et Communication :
Fournir une assistance de premier niveau aux utilisateurs du site et assurer l'escalade si besoin ;
Assurer le rôle de correspondant informatique (paramétrage d'outils, gestion du parc informatique, téléphone, etc.) ;
Rechercher de nouveaux outils et logiciels dans le but d'améliorer le quotidien du service ;
Assurer la transmission des évolutions fonctionnelles et techniques de l'outil à l'équipe ;
Participer aux réunions mensuelles RMA VF/TH et aux réunions spécifiques du site.
Méthode :
Accompagner les managers à la recherche des solutions d'amélioration continue ;
Améliorer les gammes de maintenance en lien avec le responsable maintenance et les techniciens ;
Réaliser des fiches méthodes, et standardiser des procédures en lien avec les besoins des managers du service.
Missions annexes :
Gérer la mise à jour du SharePoint client et interne VF ;
Gestion et recollement de plans technique sous AutoCAD et maquette 3D REVIT en collaboration avec le BIM Manager ;
Mettre en place des solutions en mode projet ;
Conseiller et/ou moderniser les processus de déploiement.