[cdi] responsable chargé d'accueil

Envie de relever un défi au cœur du tourisme mobile et de l accueil hors les murs ? Nous recrutons un.e responsable chargé.e d accueil itinérant.e pour piloter notre bureau d information touristique mobile, animer des espaces éphémères, participer à des salons grand public et promouvoir l offre touristique de Grand Paris Sud avec enthousiasme et autonomie. - Missions : Missions du véhicule-bureau d information touristique : -Étude sur le fonctionnement du véhicule-bureau dans le cadre d un accueil itinérant -Planification, suivi et mise en œuvre des accueils itinérants (B2B, B2C) -Planification, mise en œuvre, suivi et animation d espaces d accueil éphémères hors véhicule-bureau -Communication liée à l accueil itinérant -Suivi de l entretien du véhicule-mobile et du développement de son offre (produits, outils de prescription, équipements...) -Développement et qualification de l offre de services du véhicule-bureau d information touristique -Identification et programmation annuelle des salons France Grand Public -Organisation des salons France Grand Public (dossier d inscription, agencement de l espace, logistique, documentations, planning présentiel) et y assurer l accueil des visiteurs -Réalisation des bilans de chaque salon (support Word, Excel, Powerpoint...) Missions d accueil : -Recevoir les visiteurs, les informer et répondre à leurs demandes -Prescription de l offre de l agglomération Grand Paris Sud -Accueil des prospects et partenaires éventuels -Suivi et diffusion des brochures, plans et autres documents d information -Assurer la logistique et la mise en place des stands hors les murs de l Office et y assurer l accueil des visiteurs -Vente de prestations, de billetterie, d activités de loisirs ... -Gérer les encaissements des ventes -Assurer la bonne tenue de la caisse Responsabilité de la tenue et de la propreté du véhicule-bureau : -S assurer que l espace d accueil est bien organisé, propre et accueillant -Réapprovisionner les brochures, flyers et autres documents d information lorsque nécessaire -Entretien régulier du véhicule -Maintien en bon état de l intérieur et de l extérieur du véhicule Saisie et mise à jour des événements sur la base de données APIDAE : -Assurer la veille des événements des villes de l agglomération -Sélectionner les événements pertinents et les saisir pour l agenda du site internet de l Office de tourisme -Maintenir une base de données actualisée des événements significatifs - Profil : Formation dans les domaines du tourisme, de l événementiel, de la communication ou de la médiation culturelle (Bac +2 minimum souhaité) Première expérience dans l accueil touristique, la gestion d événements ou la relation client fortement appréciée Excellentes qualités relationnelles : sens de l écoute, de l accueil, capacité à s adapter à des publics variés (visiteurs, partenaires, institutionnels) Aisance dans la prise de parole en public et dans l animation d un espace d accueil Goût pour le travail de terrain et la mobilité : présence fréquente sur des événements extérieurs, dans des lieux variés Esprit d initiative, autonomie, sens de l organisation et rigueur dans la gestion de planning, de matériel et de logistique Compétences en bureautique (Word, Excel, PowerPoint) et à l aise avec les outils numériques de communication Intérêt pour la promotion d un territoire et de ses acteurs locaux Permis B obligatoire (conduite du véhicule-bureau) - Conditions : Permis B obligatoire Temps de travail annualisé