Chargé(e) du renseignement en droit du travail

Informations générales Organisme de rattachement DREETS OCCITANIE Référence 2026-2274901 Date de début de diffusion 07/05/2026 Date de parution 07/05/2026 Intitulé long de l'offre Chargé(e) du renseignement en droit du travail Date limite de candidature 06/06/2026 Employeur DDETS des Pyrénées-orientales Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé du renseignement en droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle Statut du poste Vacant Intitulé du poste Chargé(e) du renseignement en droit du travail Descriptif de l'employeur D'un effectif de 54 agents, la Direction Départementale de l'Emploi, du Travail, des Solidarités des Pyrénées-Orientales est compétente en matière de politiques de cohésion sociale, de développement de l’emploi, d’insertion sociale et professionnelle, de l’accès et du maintien dans le logement et du travail. Elle met en œuvre les politiques relatives : • à la prévention et à la lutte contre les exclusions, à la protection des personnes vulnérables, aux fonctions sociales du logement, à l’inclusion des personnes en situation de handicap, à la protection de l’enfance, au travail social et à l’intervention sociale, aux actions sociales et économiques de la politique de la ville, à la lutte contre les discriminations et à la promotion de l’égalité des chances ; • à l’accès et au maintien dans l’emploi des personnes éloignées du marché du travail ; • au développement de l’accès à la formation professionnelle, à l’apprentissage et aux qualifications, dans le respect des exigences de qualité ; • à l'effectivité du droit du travail et à la qualité des relations sociales (inspection du travail. Descriptif du service Au sein de la DDETS, l’inspection du travail conserve son système d’organisation et sa hiérarchie propre, directement rattachée à la Direction Régionale de l’Économie, de l'Emploi, du Travail et des Solidarités (DREETS). Le Pôle Politique du Travail de la DDETS comprend 1 unité de contrôle (16 agents) et le service SCRT composé du service renseignements (3 agents) et de la section centrale travail (1 agent). Description du poste Groupe RIFSEEP : 3 Profil recherché : contrôleur(euse) du travail ou secrétaire administratif(ve) Niveau requis : débutant Activité: Renseignement en droit du travail (60%): Placé(e) sous l’autorité de la responsable du pôle politique du travail, le (la) chargé (e) du renseignement en droit du travail assure les activités suivantes : - Accueil physique et téléphonique des usagers concernant le droit du travail, de l’emploi et de la formation professionnelle. - Participation à la plateforme régionale de renseignements en droit du travail. - Rédaction des réponses aux courriers et courriels des usagers. - Réorientation et signalement aux sections d’inspection du travail des demandes justifiant leur intervention; transmission d'informations utiles à l'activité de contrôle - Réorientation des demandes dépassant la compétence du service renseignements vers d’autres services internes ou externes Contribution à l'analyse de la demande du public, notamment par l'utilisation du système d'information dédié ODR (observatoire de la demande du renseignement) Veille juridique et appui /recherche documentaire Autres missions (40%): Gestion administrative des procédures relevant de la Section Centrale Travail (accords d'entreprise, conseillers du salarié, publication des comptes des OS et OP). Réfèrent(e) sur l’index de l’égalité professionnelle. Participer à des actions collectives d'information et de sensibilisation. Il pourra lui être demandé d'assurer l'intérim d'agents du SCRT en fonction des besoins. Conditions particulières d'exercice Poste à horaires contraints sur les plages en accueil public physique et téléphonique dans le cadre d'un planning de service. Descriptif du profil recherché E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d’autres agents, être référent dans le domaine. M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat. A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements. N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…) Connaissances : - Connaître le droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle:M - Connaître l’organisation de l’offre de renseignement:M - Connaître les techniques d’écoute et d’échange:M - Connaître les techniques de communication avec des personnes en détresse ou agressive:M - Avoir une connaissance des conditions d’intervention des agents de contrôle suffisante pour filtrer et orienter de façon pertinente les demandes relevant des sections:M Savoir-être : - Savoir travailler avec les autres et intégrer son action dans un collectif : Apporter les appuis nécessaires, partager les informations:M -Savoir être en relation avec les usagers: courtoisie, amabilité, sourire, patience, écoute, contrôle de soi:M -Savoir réagir de façon adaptée aux situations imprévues, savoir gérer des entretiens avec des usagers en détresse, savoir gérer les situations d’agressivité:M -Savoir représenter le service: porter les orientations du service en interne et en externe, les communiquer et les valoriser:M -Etre capable de respecter la confidentialité:M -Organisation et rigueur dans l'execution des tâches:M Savoir-faire : - Savoir apporter un conseil ou un appui : savoir écouter et clarifier les demandes de l’usager, réorienter si nécessaire, apporter une réponse et l’expliquer, mesurer l’impact des informations données:M -Savoir conduire un entretien, gérer le temps consacré à l’interlocuteur:M -Savoir rédiger des documents administratifs:M -Savoir actualiser ses connaissances et faire une recherche documentaire:M - Maîtrise les logiciels de la suite bureautique de libre office:M - Connaitre les applicatifs métiers (SUIT/ DACCORD):M Temps plein Oui Rémunération contractuels (en € brut/an) 23618 - 27161 Informations complémentaires Informations complémentaires Formation mobilité renseignements en droit du travail Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) : isabelle.berdaguer@pyrenees-orientales.gouv.fr angèle.madzar@pyrenees-orientales.gouv.fr sgc-rh@pyrenees-orientales.gouv.fr Contacts : Contact 1 : Nom Prénom : BERDAGUER Isabelle Fonction : Responsable de l'Unité de Contrôle Mail/téléphone : Tel: 04 11 64 30 06 isabelle.berdaguer@pyrenees-orientales.gouv.fr Contact 2 : Nom Prénom : MADZAR Angèle Fonction : Directrice départementale adjointe Mail/téléphone : Tel: 04 11 64 30 22 angèle.madzar@pyrenees-orientales.gouv.fr Documents à transmettre : CV et lettre de motivation Pour les agents titulaires, joindre également le dossier de candidature signé par l'autorité hiérarchique ainsi que le dernier arrêté de situation Télétravail possible Oui Management Non Localisation du poste Europe, France, Occitanie, Pyrénées Orientales (66) Lieu d'affectation (sans géolocalisation) PERPIGNAN Date de vacance de l'emploi 01/08/2026 Contact 1 isabelle.berdaguer@pyrenees-orientales.gouv.fr Contact 2 angèle.madzar@pyrenees-orientales.gouv.fr