Au sein de notre Pôle Protection Juridique, nous recherchons un "Conseiller protection juridique" pour effectuer les mission suivantes :
Traiter et gérer les demandes d’informations et de conseil juridique par téléphone
- Assurer la réception des appels téléphoniques et analyser la problématique posée
- Conseiller et assister le client sur le traitement de sa demande
Instruire et régler les dossiers Protection Juridique
- Vérifier et analyser les éléments pour mesurer la marge d’intervention et décider des mesures à prendre
- Mener des négociations et des actions de règlement amiable
- Rédiger les protocoles, en obtenir la signature par les parties et s'assurer de leur bonne application
- Transmettre aux prestataires les éléments nécessaires à la gestion de la procédure judiciaire
- Assurer le suivi administratif, technique et comptable des dossiers
Réaliser si besoin, des enquêtes
- Convoquer les parties afin de tenter d’obtenir un accord amiable
- Mener les investigations nécessaires à la clarification des faits (reconnaissance des lieux, enquête, demande d’informations…)
- Proposer le recours à un expert ou un prestataire
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