En tant que Technicien Support, vos responsabilités consisteront à :
* Fournir un support technique de premier niveau pour les utilisateurs internes ;
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes informatiques et logiciels ;
* Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques et périphériques ;
* Assurer le suivi des incidents via les outils de gestion dédiés ;
* Collaborer avec les équipes Technologie pour l'amélioration continue des systèmes ;
* Former les utilisateurs sur les outils et applications de l'entreprise.
Missions non limitatives
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