Chargé de règlement sinistres construction h/f

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !
Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en'smartworking'.Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ? La Direction des Services Clients Construction recrute son futur Chargé de règlement sinistres Construction.

Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes :

Gestion de sinistres
- Instruire & gérer un portefeuille de sinistres RCD CRAC dans le respect des règles techniques et des process ;
- Reprendre la gestion de dossiers à plus forts enjeux ou sensibles pour l'équipe ;

Négociation
- Représenter les intérêts d'Axa lors de réunions avec les compagnies adverses dans une logique de réciprocité mutuelle de règlements/encaissements ;
- Analyser & prendre en charge les listings de dossiers envoyés par les compagnies adverses ;
- Collaborer avec l'équipe Recours exercés, négocier avec les compagnies adverses des règles de simplification de gestion et partager les informations pertinentes pour faciliter les échanges avec ces compagnies ;
- Piloter la dette des recours subis AXA via les outils de reporting ;
- Réaliser des feedbacks aux équipes sur la gestion et le traitement prioritaire de dossiers dans le cadre de la négociation ;

Echelons conventionnel
- Traiter les échelons en appliquant nos règles de gestion et en respectant les modalités de la convention CRAC (délai et règles techniques) ;
- Piloter le traitement des échelons CRAC et contribuer aux reportings sur les délais de traitement et la nature des échelons subis ;
- En lien avec l'équipe managériale, réaliser des feedbacks à l'équipe sur le traitement de ces échelons ;

Audit / mise sous contrôle des activités
- Contribuer aux campagnes d'audit des dossiers du périmètre de l'équipe ;
- Faire remonter les anomalies rencontrées et contribuer à la définition des actions de remédiation ;
- En lien avec l'équipe managériale, animer les actions de remédiation auprès de l'équipe ;

Validations
- Prendre en charge des soumissions de dossiers dépassant les pouvoirs de l'équipe ;

Collaboration / Vie de l'équipe
- Être force de proposition en matière de simplifications et d'amélioration continue de nos modes de fonctionnement ;
- Contribuer aux réunions d'équipe sur des sujets transverses, d'actualité ou en appui de l'équipe managériale ;
- Avec l'EM, contribuer au déploiement de projets au sein de l'équipe répondant à nos objectifs (téléphonie, outils digitaux, outils de pilotage, etc.).