Secrétaire médicale - consultations externes de médecine / anesthésie

À propos de nous

Qui sommes-nous ?
Né de la fusion de deux établissements et ouvert en 2017, l’Hôpital Nord Franche-Comté est un établissement moderne et récent. L’ensemble des sites est doté d’équipements à la pointe de la technologie qui vous permettront d’exceller dans votre spécialité.

Situé en Franche-Comté, il est proche de la frontière Suisse et de l’Allemagne et est desservi par l’aéroport de Bâle et une gare TGV. Notre établissement propose un environnement de travail ressourçant et verdoyant au sein d’un patrimoine culturel et gastronomique riche.

Nos avantages :
- Crèche dédiée à l’établissement
- CGOS + Amicale du personnel
- Self d’entreprise
- Association sportive
- Évènements festifs
- Ateliers bien-être

En chiffres :
- 4500 professionnels (site de Trévenans et ses annexes)
- 1200 lits et 600 places en EHPAD
- 23 spécialités de médecine et 13 de chirurgie
- 95 000 passages aux urgences
- 125 000 admissions en hospitalisation
- 2800 naissances

Fidèle à nos valeurs d'égalité des chances et de diversité, notre établissement est handi-accueillant et met en oeuvre des actions concrètes pour accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap.


Mission

MISSIONS

· Accueillir et enregistrer les patients de consultation selon les règles d’identito-vigilance

· Planifier les activités (agendas des consultations, admissions, convocations, programmations de blocs opératoires, etc…)

· Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire

· Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites

· Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel

· Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité

· Gérer, saisir et classer des informations relatives au dossier du patient

· Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence

ACTIVTIES

Fonction d’accueil

* Accueil physique des patients, du public, des professionnels de santé,

* Accueil téléphonique du personnel, public, patients, médecins traitants, services administratifs et communications.



Fonction gestion

· Traitement, classement des dossiers et des documents médicaux, tri, diffusion,

· Importation des documents dans le DPI par numérisation,

* Répondre aux demandes des médecins,

* Gestion des consultations externes,

* Gestion des examens des patients.


Fonction frappe et informatique

* Traitement des courriers,

· Saisie et mise en forme des documents, rapports, courriers,

· Saisie NGAP,

* Saisie actes CCAM,

* Formalités de prise en charge auprès des caisses (CPAM…)



Fonction planification
Gestion des rendez-vous des agendas des médecins,

* Gestion des consultations et des programmations aux blocs opératoires, des patients



Divers

* Gestion des fax, des mails.


Profil

DIPLÔMES OU FORMATIONS

Diplômes : BTS Assistant de Direction, diplôme de secrétariat médico-social, diplôme de secrétariat, ou expérience dans les secrétariats médicaux.

* Prérequis :

* Expérience antérieure dans le domaine du secrétariat (frappe, accueil, …)

* Bonne connaissance de la terminologie médicale

* Bonne technicité dans l’accueil téléphonique et la communication

* Bonne technicité informatique



Aptitudes

· S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone

· Savoir gérer son stress

· Savoir hiérarchiser les priorités

· Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau

· Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers


Obligations

- Respect du secret professionnel

- Respect des procédures en vigueur au sein de l’HNFC et du Pôle

- Tenue professionnelle adaptée