Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients le portefeuille le plus vaste du secteur. Chaque jour, plus de 80000collaborateurs dans le monde qui ouvrent la voie à des solutions de mobilité plus vertes et plus intelligentes pour relier les villes, réduire l'empreinte carbone et remplacer la voiture.
OBJECTIFS DE LA MISSION :
Dans le cadre du programme de transformation digitale d'Alstom, le département Accélération Digitale RSC, sous la direction d'Olivier BAUDE, cherche à intégrer l'Intelligence Artificielle pour améliorer la qualité et la rapidité d'exécution. L'objectif de ce stage est d'assister l'équipe RSC-AI, dirigée par Eric GADZINSKI, pour mieux organiser et structurer certaines activités importantes, notamment le suivi des usages des solutions d'IA déployées, l'évaluation de la satisfaction des utilisateurs, et l'implémentation d'un processus d'amélioration continue.
RESPONSABILITES SPECIFIQUES DE LA MISSION :
Vous serez en charge des missions suivantes :
Suivi des Usages : Mettre en place et gérer des outils permettant de suivre l'utilisation des solutions IA au sein des différents métiers RSC. Collecter et analyser des données d'utilisation pour identifier des zones d'amélioration ou des problématiques potentielles.
Évaluation de la Satisfaction des Utilisateurs : Élaborer et administrer des enquêtes de satisfaction pour recueillir les retours des utilisateurs finaux. Analyser les résultats pour comprendre les attentes et les besoins des utilisateurs afin de proposer des actions correctives ou des améliorations.
Documentation et Reporting : Produire et tenir à jour des rapports synthétiques sur les activités de suivi et les retours utilisateurs. Communiquer régulièrement avec les différentes parties prenantes pour partager les avancées et les points bloquants.
Amélioration Continue : Collaborer avec les référents métiers et l'équipe de développement pour proposer des plans d'action visant à optimiser les solutions existantes. Participer à des revues de performance et de planification pour s'assurer de la mise en oeuvre effective des améliorations.
Il n'y a pas que les passionnés de trains qui s'épanouissent chez nous. Nul doute que vous ressentirez beaucoup de fierté lorsque vous monterez dans l'un de nos trains avec votre famille ou vos amis. Si vous aimez le challenge, nous serions ravis d'échanger avec vous !
Remarque importante
En tant qu'employeur présent dans plus de 63pays, nous souscrivons au principe d'égalité d'accès à l'emploi et valorisons la diversité. Nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail inclusif pour tous.
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