Intégré(e) au sein du pôle Catalogues (16 personnes), vous intervenez sur l’une de nos offres pour les enseignes de la grande distribution. Cette offre vise notamment à contrôler la qualité de la distribution des prospectus publicitaires en boîtes aux lettres via des panels de plusieurs milliers de personnes. Votre mission principale consiste à accompagner nos clients sur le sujet de la qualité de distribution de leurs prospectus. Dans ce cadre, votre rôle consiste à : · Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients (directions marketing, directions régionales, magasins) pour les accompagner et les conseiller sur le sujet de la qualité de la distribution · Mener des analyses sur les données issues de nos opérations de contrôle qualité pour faire émerger des tendances et calculer des indicateurs qualité au niveau national, régional et local · Préparer et animer des points de suivi régulier (téléphone, visio, présentations) auprès des clients, les aider à interpréter les indicateurs et les former à l’utilisation du portail magasins mis à leur disposition. · Identifier les clients (magasins) dont les résultats sont en baisse, les alerter et les accompagner dans les échanges avec les distributeurs · Assurer l’interface et les échanges avec les distributeurs et participer/animer les réunions dites tripartites avec le client et le distributeur · Suivre la satisfaction des clients et contribuer à l’amélioration continue
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.