Réceptionniste (h/f)

CDD temps plein 35h/semaine
À l'occasion de la saison estivale, la résidence ISATIS Bordeaux Mérignac renforce ses équipes et recherche son futur Réceptionniste Polyvalent (H/F). Véritable ambassadeur de la résidence, vous participerez activement à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de nos clients tout au long de leur séjour. Ce poste est proposé en CDD du 13 juillet au 20 août 2026 afin d'accompagner l'activité de la résidence pendant la période des congés d'été.
Votre mission (si vous l'acceptez) :
En véritable ambassadeur(drice) de notre résidence para-hôtelière, vous serez le premier contact et le dernier sourire de nos clients. Aux côtés de la Responsable de site et de l'équipe Sweetly, vous garantissez un accueil 5 étoiles, tout en assurant la bonne gestion de la résidence au quotidien.
Vos responsabilités :
Accueil & Relation client :
Accueillir et fidéliser les résidents / clients
Répondre à leurs questions (mail, téléphone, plateformes)
Gérer les entrées et sorties (check-in, check-out, états des lieux)
Suivre les dossiers clients & contrats de réservation
Gestion administrative & logistique :
Gérer les livraisons, courriers et prêts de matériel
Réaliser la facturation des prestations
Assurer le suivi des stocks (linge, petit-déj, produits d'entretien.)
Être garant(e) de la qualité, de la propreté et du respect des standards Sweetly
Polyvalence terrain & services :
Préparer et servir les petits-déjeuners
Contribuer à l'entretien des parties communes ou appartements en soutien
Reporter les incidents techniques et assurer leur suivi
Commercial & animation :
Répondre aux demandes de location (long & court séjour)
Proposer des animations conviviales mensuelles
Être force de proposition pour améliorer l'expérience client
Le profil idéal :
Vous avez un excellent relationnel et l'esprit d'équipe
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome
Vous aimez rendre service et avez un vrai sens de l'hospitalité
Une première expérience en réception ou hôtellerie est un vrai +
La maîtrise de l'anglais est appréciée
Pourquoi nous rejoindre ?
Une entreprise en forte croissance, humaine et dynamique
Des équipes passionnées et engagées
Des missions variées et transverses
Une vraie culture de la confiance et du collectif
Les petits + qui font la différence :
Carte tickets restaurant
Prise en charge d'un abonnement sportif à hauteur de 30€/mois
Et maintenant ?
Envie de rejoindre une entreprise où chaque collaborateur compte vraiment ?
Rejoignez l'aventure LP Services, où proximité, engagement et bienveillance ne sont pas que des mots.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Promotion immobilière de logements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.