Account manager cpaas

Account Manager 60K€ fixe + 30/40K€ de variable :


🚀 À propos de l’entreprise

Acteur international de la tech, notre client évolue depuis près de 20 ans à la pointe de l’innovation numérique. Présent dans plus de 70 pays, il développe une plateforme cloud de communication à très grande échelle, utilisée chaque jour par des millions d’entreprises et de consommateurs à travers le monde.

Sa mission : créer des interactions fluides, intelligentes et performantes entre les humains et les services digitaux.

Dans un contexte de forte croissance, l’entreprise renforce ses équipes et recrute un(e) Account Manager.


🎯 Vos missions

🔹 Gestion & développement de comptes stratégiques

* Construire et entretenir une relation de confiance durable avec les clients assignés
* Animer des rendez-vous réguliers et partager la stratégie produit et la roadmap
* Comprendre l’organisation, les processus décisionnels et les enjeux business des clients
* Être l’interlocuteur principal sur les sujets business et techniques

🔹 Pilotage de la performance

* Atteindre et dépasser les objectifs trimestriels (revenus, marge, trafic, usage)
* Développer le chiffre d’affaires via des actions de cross-sell et up-sell
* Gérer les appels d’offres, négociations tarifaires et opportunités commerciales
* Analyser et anticiper les volumes de trafic pour sécuriser la croissance du compte

🔹 Coordination interne & delivery

* Piloter la mise en place des comptes clients (paramétrage, routage, conformité, etc.)
* Coordonner les équipes internes : support, ingénierie, opérations, finance, achats…
* Suivre les enjeux financiers en lien avec les équipes Revenue Assurance
* Garantir la qualité de service et la satisfaction client

🔹 Amélioration continue

* Participer aux formations internes et à la montée en compétence collective
* Accompagner l’onboarding et le mentorat de nouveaux collaborateurs
* Être force de proposition sur l’amélioration de l’expérience client
* Assurer une veille active sur le marché, la concurrence et les tendances sectorielles

🧩 Profil recherché

* Minimum 3 ans d’expérience en Account Management ou gestion de comptes stratégiques
* Expérience dans un environnement SaaS, CPaaS ou solutions technologiques B2B fortement appréciée
* Bonne compréhension des environnements techniques et des équipes produit
* Expérience en vente cycle complet (développement, négociation, closing)
* Capacité à interagir avec des interlocuteurs de tous niveaux
* Français courant obligatoire
* Excellent relationnel, sens du service et esprit d’équipe

🎁 Ce que l’entreprise propose

* Des clients grands comptes internationaux parmi les plus grandes marques mondiales
* Un environnement en forte croissance, offrant de réelles perspectives d’évolution
* Un programme d’onboarding structuré et un fort investissement dans la formation
* Une dimension internationale avec des équipes multiculturelles
* Rémunération attractive selon profil
* Équipements fournis, événements d’équipe, cadre de travail stimulant

📩 Intéressé(e) ?

Postulez dès maintenant pour rejoindre un environnement technologique innovant où la performance rime avec collaboration et impact.