Technicien support et référent it - expérimenté h/f

Description du poste


Mission :
Pour un de nos partenaires dans le secteur bancaire, HELPLINE recherche un Technicien Support et Référent IT H/F en CDI sur Mauguio, proche Montpellier (34).

Vous intégrerez l’équipe Facility Management de ce client.
Le poste implique également un rôle de coordination et de suivi opérationnel des deux collaborateurs IT présents sur le site.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

* Gérer les demandes et les incidents IT des utilisateurs sur le site de Montpellier ;
* Assurer le rôle de référent pour les environnements MacBook ;
* Installer, configurer et maintenir les postes de travail Windows et MacOS (sur site) ;
* Gérer les terminaux mobiles (smartphones Android et iOS) : déploiement, configuration, support ;
* Suivre et traiter les sujets techniques divers liés au bon fonctionnement du site ;
* Assurer une gestion de niveau 1 du réseau local (baies, switchs, connexions) ;
* Gérer le parc informatique (matériel IT) et mobilier associé ;
* Contribuer à l’animation et à la vie du site en lien avec les équipes Facility Management.

Durée de la mission : 23 juin 2025 au 30 juin 2026

Type de contrat accepté pour cette mission :

* CDI

️ Base horaire : 35h

⏲️ Amplitude horaire : 9h - 17h

❌ Pas de télétravail possible pour ce poste


Qualifications


Profil Recherché :

De formation supérieure en informatique, vous disposez d’une expérience de minimum 3 à 5 ans en tant que TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F avec une expérience significative en tant que référent d'équipe avec de la coordination d'équipe.

Il est nécessaire pour ce poste de maîtriser l'environnement iOS, Windows et la téléphonie mobile.

Mais, ce sont avant tout votre polyvalence technique, votre appétence pour la compréhension des enjeux métiers, ainsi que votre sens du service client, qui feront la différence.

️‍♂️ Savoir-Être :

* Qualités rédactionnelles
* Sens du service
* Sens de l'initiative
* Excellent relationnel
* Esprit d'équipe
* Autonomie

Savoir-faire :

* Windows, IOS, MacOS, Android
* Connaissances réseau
* Connaissances sur les logiciels bureautiques

Vous êtes mobile à Montpellier dans le département de l'Hérault (34) ☀



Informations supplémentaires


Avantages :

* Carte tickets resto (9,5 € prise en charge à 60% par Helpline)
* Des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
* Une mutuelle
* Prise en charge à 50% des transports en commun
* Un CSE avec de nombreux avantages culturels
* Un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
* Un partenaire mobilité
* Des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa !

️‍♂️ Processus de recrutement :

Entretien tel - Première prise de contact – 15 min

Entretien RH -30 min

Entretien avec l’équipe Management - 30 min



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