Agent de coordination et du suivi de la teomi

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, sans exclure les candidatures de fonctionnaires par voie de détachement ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Val de Garonne Agglomération gère la collecte et le traitement des déchets ménagers et assimilés sur son territoire.
Engagée dans une politique de réduction des déchets, d’une part pour préserver l’environnement et d’autre part pour faire face à l’augmentation des coûts de collecte et de traitement des déchets, Val de Garonne Agglomération a adopté le principe d’une Taxe d’Enlèvement des Ordures ménagères Incitative (TEOMI).

Rattaché(e) à la responsable du service de gestion des déchets, vous accompagnez la mise en œuvre de la tarification incitative en lien avec la chargée de mission et le suivi de l’activité du service. Missions / conditions d'exercice TACHES PRINCIPALES (MISE A JOUR QUOTIDIENNE) :

•Base de données des usagers via un logiciel métier :
oCréer ou modifier les fiches « usagers »
oParticiper et mettre en place un web usagers,
oRéceptionner le fichier MAJIC et corriger les anomalies de la base de données,
oPréparer les fichiers pour les services fiscaux (LOCTIOM).

•Suivi technique :
oSuivre et contrôler la remontée et la fiabilité des données de collecte et proposer des modifications et améliorations,
oAnalyser les incidents (puce non lue, bac cassé, signalement prestataire, etc.) et les comportements,
oActualisation en continu du fichier de parc de bacs,
oCréation et suivi des indicateurs d’activités, tableaux de bord du service,

Gestion des ordres de service :
oSaisir et suivre la réalisation des ordres de service (changements de bac, maintenance de bac, etc. en cohérence avec les secteurs de collecte, la grille de dotation et le seuil d’exclusion),
oVérifier leur bonne exécution et alerter en cas de défaillance,
oRenseigner l’usager sur le seuil de collecte et les préconisations de dotation.

TACHES SECONDAIRES :
oAccueil téléphonique et physique :
oRenseigner sur la tarification incitative (modalités de calcul, tarification, évolution…),
oTraiter les mails adressés au service en lien avec la personne en charge de l’accueil du service,
oAssurer la gestion de réclamation (Outlook, courrier),
oMettre en œuvre l’information individuelle sur la consommation du service.

oTerrain :
oRendez-vous spécifique « Ambassadeur du tri » et évaluation du besoin de conteneurisation (professionnel, habitat collectifs, assistante maternelle, etc.)
oContrôle de lecture de puce

Assister ponctuellement le service sur certains dossiers. Profils recherchés oBonne maitrise d’Excel,
oQualités relationnelles avec une capacité d'adaptation à divers interlocuteurs et à la gestion de conflits avec certains usagers,
oSens de l'accueil et du service public,
oDisponibilité, ponctualité, rigueur, polyvalence,
oSens de l'organisation et de gestion des priorités,
oForce de proposition,
oSensibilité à l’environnement et la réduction des déchets.

Particularités du poste :
•Poste basé à VGA –Marmande
•Permis B obligatoire

Moyens mis à disposition :
•Un poste de travail avec ordinateur et téléphone.