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- La négociation de solutions de règlement avec les clients, tout en respectant les procédures établies
- Le maintien d'une communication régulière avec les clients et une collaboration étroite avec les équipes internes et les partenaires
- La gestion quotidienne des comptes, y compris l'analyse et le suivi des impayés
- La gestion des réclamations et des litiges en respectant les procédures interne
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- Capacité à construire et préserver des relations de confiance avec les clients et partenaires.
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