En tant que Responsable d'Équipe Sinistres Auto / IARD, vos responsabilités s'articulent autour de quatre axes majeurs : le pilotage opérationnel de l'activité, le management de proximité, le développement des compétences et l'optimisation de la qualité de service.
Vous encadrez et animez au quotidien une équipe de 11 gestionnaires de sinistres.
Missions : Organiser et contrôler l'activité de gestion du périmètre, piloter les indicateurs de performance (tableaux de bord, reportings), et veiller au respect des procédures ainsi qu'à la continuité des moyens. Vous assurez également l'animation des réunions d'équipe et la diffusion des informations clés.
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