Assistant commercial / assistante commerciale (h/f)

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) afin de renforcer notre équipe et d'assurer le suivi commercial de notre activité.

Véritable interface entre les clients, le commercial et les différents services de l'entreprise, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

+ Missions principales

Gestion commerciale et administrative
Rédiger et transmettre les devis aux clients.
Enregistrer, traiter et assurer le suivi des commandes clients.
Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
Mettre à jour les bases de données commerciales et le CRM.
Préparer les documents nécessaires aux rendez-vous commerciaux.

+ Relation client

Répondre aux appels téléphoniques, e-mails et demandes des clients.
Informer et conseiller les clients sur les produits et services de l'entreprise.
Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées.
Participer à la fidélisation et au développement de la relation client.

+ Reporting et support à l'équipe commerciale

Mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs d'activité.
Préparer les rapports de suivi destinés aux commerciaux et à la direction.
Organiser les déplacements, réunions et rendez-vous des commerciaux.

Profil recherché

Formation de niveau Bac à Bac+2/3 en commerce, gestion administrative ou équivalent.
Première expérience sur un poste similaire appréciée.
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels CRM.
Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler en équipe.

Conditions

Contrat : CDD de 12 mois
Temps de travail : Temps plein
Lieu : Heudebouville
Rémunération : Selon profil et expérience

Rejoignez une entreprise dynamique où votre sens du service et votre organisation contribueront directement à la satisfaction de nos clients et au développement de notre activité.