Description du poste
Vous rejoindrez la Direction Marketing Communication Digital et Data (120 personnes) qui a pour mission dapporter son savoir-faire et son expertise dans lactivation et la compréhension du comportement des clients pour améliorer lefficacité des actions de ventes et marketing.
Cette direction est aujourdhui au cœur dune transformation de grande ampleur avec le déploiement dun moteur de recommandation des offres et des campagnes pour chaque client. Cette évolution saccompagne denjeux majeurs en terme dIA, doptimisation et damélioration continue aujourdhui facilitée par lautomatisation et une gestion renforcée des données.
En tant que manager au sein de lentité Marketing client Direction Marketing Communication Digital et Data (MCD), vous êtes au service de l'ensemble des réseaux de distribution de l'entreprise. Vous incarnez la dimension opérationnelle marketing et data de nos clients finaux.
Vous rejoindrez un collectif bienveillant qui s'inscrit dans une démarche de transformation ambitieuse qui repose sur la Data. Lenvironnement agile et multidisciplinaire permettra dêtre exposé à une importante diversité de sujets et dinterlocuteurs.
Activités
Rattaché à la Responsable du Marketing client, vous avez pour missions :
- De piloter en intégralité la chaine opérationnelle du Marketing client (de la mise à disposition de la Data jusquà la sollicitation client)
- Déployer les plans marketing direct (email, sms, ) et Digitaux (Application, )
- Assurer le maintien en condition des dispositifs Marketing existants sous responsabilité (Parcours, temps automatiques, )
- De proposer et mettre en œuvre une stratégie data de relation et fidélisation client afin de valoriser le portefeuille
- Optimiser la stratégie de fidélisation via une démarche de test en learn permanente (proposer, tester, suivre et généraliser)
- Piloter les budgets et les KPI sous responsabilité
- Optimiser le processus opérationnel en cohérence avec la stratégie dautomatisation des taches itératives. Replacer lhumain sur des missions marketing à valeur
Déplacements occasionnels
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