Ce poste consiste à gérer les relations avec les clients automobiles, en leur fournissant des informations et des conseils pour répondre à leurs besoins.
Informations clés
* Durée : 39h du lundi au samedi (alternance de semaine)
* Tâches : Gestion des relations avec les clients, prise d'appels, réponse aux courriels, rédaction de messages
Fonctions
Gestion des relations
S'assurer que les clients sont satisfaits de la qualité des services fournis
Prise d'appels
Répondre à toutes les questions relatives à la voiture ou aux services offerts par le concessionnaire
Rédaction de messages
Envoyer des messages personnels pour rappeler aux clients de prendre rendez-vous ou pour discuter d'autres sujets liés à la voiture.
Compétences requises
Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une excellente communication interpersonnelle et être capable de travailler de manière autonome. Vous devriez également être très organisé(e) et patient(e), car vous devrez souvent faire face à des situations difficiles avec les clients.
Bénéfices
Le salaire sera fixé selon les normes conventionnelles et vous bénéficierez d'une formation continue pour améliorer vos compétences.
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