Qui sommes-nous ? Vos missions Mission principale Vous êtes intégré(e) au sein d’une équipe dédiée du domaine Back offices dans la filière SUR-REQUI-VEX. En lien avec les autorités compétentes (Gendarmerie, police nationale, URSSAF, CAF…), vous analysez et traitez dans le respect des procédures et du cadre réglementaire (art 60-1, code de procédure pénale), les réquisitions judiciaires et droits de communication pour toute entité du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Activités / Tâches spécifiques du poste Aspects techniques et opérationnels · Réceptionne et analyse les réquisitions judiciaires et/ou droits de communication · Priorise les demandes · Enregistre et suit les demandes · Collecte les informations demandées auprès des différents métiers et/ou consulte directement les applications concernées · Assure le traitement dans les délais impartis · Transmet les informations et communique avec les différents métiers (la Cellule Centrale Fraudes, les équipes du Contrôle Permanent et de la Conformité, du contentieux, des successions…) · Participe à l’élaboration du pilotage statistique de l’activité Aspects relationnels · Répond aux sollicitations des autorités et/ou des interlocuteurs habituels Ce que vous allez vivre chez nous · Vous intégrerez une entité où la qualité de vie de nos collaborateurs est au cœur de nos préoccupations · Vous serez accompagné tout au long de votre alternance par votre tuteur/tutrice · Entreprise à mission, nous nous engageons en faveur de la diversité et l'inclusion mais aussi pour une société éco-responsable · Au sein de CCS, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. Ce que nous allons aimer chez vous Savoir-être* : · Sens du service client · Rigoureux, méthodique et ordonné · Esprit d’analyse et de synthèse · Proactivité, fiabilité · Enthousiaste, volontaire, force de proposition · Discrétion · Travail d’équipe, sens relationnel et communication Savoir-faire/ compétences* : · Connaissance technique des produits et services bancaires (moyens de paiements, engagements, etc.) · Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word) · Capacité rédactionnelle · Lecture et interprétation de termes juridiques · Respect de la confidentialité
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