Votre rôle
Intégré à l’équipe des Services Managés (assistance et conciergerie sur les services de visioconférence, supervision des systèmes d’informations des clients, maintenance et assistance numérique) vous prenez principalement en charge l’accueil du service de conciergerie de visioconférence.
Vos missions :
• Organiser puis initier les sessions de vidéoconférence selon les instructions établies
• Prendre en compte les demandes de réservations de visioconférences
• Assurer l’assistance de premier niveau aux usages visio pour les utilisateurs de nos clients
• Gérer la relation client avec les utilisateurs du service de visioconférence
• Le contenu du poste est susceptible d'évoluer vers davantage d'activité administrative en fonction du profil de la personne et des besoins internes.
Soucieux de la qualité de service (le centre de services est certifié ISO 27001), vous veillez particulièrement au maintien de relations privilégiées avec nos clients et transmettez les demandes spécifiques.
CDD à pourvoir à compter du 18 aout 2025 jusque fin décembre 2025
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