Je suis Domitille d'Erceville, Consultante référente au sein de Fed Finance et je recherche pour un de mes clients, basé à Montrouge (92), une, un Support SALES et CRM - Asset servicing.
Descriptif
Rattaché(e) à la ligne métier Commercial, vous participez à la coordination entre les directions commerciales locales, la création et diffusion des bonnes pratiques commerciales, la formation des commerciaux, l'analyse de marché, la veille commerciale et le suivi du déploiement de la stratégie commerciale. Vous pourrez également travailler sur la gestion des outils informatiques, du CRM groupe et de l'outil de mesure de la satisfaction clients.
Responsabilités
1. Collecter et analyser des informations pour le développement commercial.
2. Réaliser des études de marché et de vente.
3. Optimiser l'utilisation des données internes et externes.
4. Gérer des projets d'amélioration de processus.
5. Assister les utilisateurs du CRM et déployer un plan de communication numérique pour tout changement de processus impactant le commerce.
6. Rédiger des business requirements et effectuer des UAT pour les évolutions 2025.
7. Suivre les évolutions du CRM (Microsoft Dynamics).
8. Participer aux tests et mises à jour.
9. Développer et automatiser des reporting, via Excel ou PowerBI.
10. Analyser les performances et produire des rapports périodiques.
11. Collaborer avec d'autres départements pour optimiser l'utilisation du CRM.
12. Produire des indicateurs pour la Direction Générale.
13. Organiser et animer des réunions avec la Direction Générale pour le suivi de l'activité commerciale.
Nous vous proposons
1. Une opportunité en CDD de 6 mois dans une équipe polyvalente et structurée.
2. Une rémunération composée d'un fixe entre 38 et 45K€ et un variable individuel + collectif (avec abondement).
3. Des avantages sociaux d'entreprise.
4. 31 CP et 15 RTT.
5. Une structure reconnue internationalement sur son domaine et leader sur ces marchés.
6. Un modèle de travail hybride, jusqu'à 2 jours de télétravail, par semaine.
Process de recrutement
1. Nous pourrons nous rencontrer dans le cadre d'un entretien en face à face après un premier échange téléphonique.
2. Nous pourrons organiser un rendez-vous avec la N+1 et possiblement les RH.
Profil recherché
De formation spécialisée en Gestion / Finance / Banque (Bac+5), vous justifiez d'une première expérience en business analysis, relation commerciale dans le domaine de la gestion d'actifs et ou en gestion de projet. Par ailleurs, vous avez une grande aisance dans l'usage d'Excel et du traitement de larges bases de données, VBA est un réel plus. Vous avez des connaissances de Power BI et idéalement vous avez déjà utilisé un outil de veille tel que Factiva, Digimind, Netvibes, TalkWalker, etc. Votre niveau d'anglais est courant. Doté(e) de capacités de synthèse, vous appréciez travailler en équipe et en autonomie. De plus, vous êtes curieux et proactif. Vous avez une vraie appétence informatique et plus largement sur les nouvelles technologies ainsi qu'une vision très analytique.
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