Responsable équipe back office investigations h/f

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Intitulé du poste

Responsable équipe Back Office Investigations H/F

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Oui

Missions

La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Au sein d'IOS, vous intégrerez la Direction OPC (Operations, Premises & Country COOs) qui regroupe:

- d’un pôle Opérations : 4 secteurs d'opérationnels dont CMO et un secteur transverse organisation and Projects management,

- un pôle dédié à la gestion de l’Immobilier (PCS),

- un pôle International COO (ICO)

- un pôle Secrétariat Général (GSE).

Partenaires clés de tous les métiers de la Banque, en relation avec les principaux acteurs économiques (clients corporate internationaux, institutionnels, chambres de compensation, autorités de régulation…), nos équipes garantissent la qualité et la continuité ainsi que la fiabilité des opérations réalisées sur les places financières mondiales, dans le respect de la réglementation internationale, et gèrent l’immobilier d’exploitation, la sécurité et les services aux occupants de CACIB.

Avec près de 1900 collaborateurs dans le monde dont 1000 sur le campus de SQY Park, notre Direction bénéficie d’un environnement de travail moderne aux multiples services et offre de nombreuses perspectives d’évolutions, tant fonctionnelles que managériales.

Vous intégrerez Capital Markets Operations (CMO) qui exerce une responsabilité mondiale sur l’ensemble des fonctions de support opérationnel (MO et BO) dédiées aux activités de marchés.

Missions :

Vous rejoindrez le Back Office de Capital Markets Operations en tant que Responsable de l’équipe Investigations.

En rejoignant cette équipe, vous travaillerez, entre autres, avec le Front Office, le Middle Office, les Dépositaires locaux et internationaux (USA, Espagne, Italie, Japon, Royaume-Uni) et les contreparties.

Vous découvrirez un métier en lien direct avec les marchés financiers dans un environnement international qui vous permettra de développer vos compétences sur le fonctionnement du post-trade marché.

L’équipe est composée d’une vingtaine de personnes avec la répartition suivante :

- 13 collaborateurs sur le périmètre Investigation qui vous seront rattachés en direct

- 6 collaborateurs sur le périmètre Claim dont un manager qui vous sera rattaché en direct

Compléments

Vous aurez pour missions principales de :

- Piloter les suspens des périmètres FX, trésorerie et dérivés ainsi que les dossiers claims associés

- Suivre les opérations initiées par le FO :

o Gestion des paiements reçus à tort et/ou rejetés dans les systèmes

o Gestion des suspens/litiges avec les contreparties (banques, corporates)

- Gérer l’équipe autour d’enjeux humains : turnover, organisation, polyvalence, animation de l'équipe, formation, délégation, développement des collaborateurs

- Piloter la performance de son équipe (dashboard de suivi / tenue de statistiques), et optimiser/sécuriser les processus

- S'assurer d'un management efficace des projets ou amélioration fonctionnelle (IT) sur son périmètre

- S'assurer d'un suivi renforcé des incidents et mettre en place des plans d'action robustes pour minimiser le risque opérationnel

- S’assurer qu’un dispositif adéquat est en place pour détecter les zones de risques

- Assister et préparer les comités de suivi d’activités

- Animer les morning meetings / debriefs quotidiens et points d’équipe

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville

Saint-Quentin-en-Yvelines

Télétravail

hybride

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Formation: Université, école de commerce ou d'ingénieur
Spécialisation : Finance, Banque

Niveau d'expérience minimum

6 - 10 ans

Expérience

5 -10 ans en finance de marché

3-5 ans en tant que manager

Compétences recherchées

Compétences clés recherchées :

· Maitrise de l’anglais indispensable (usage quotidien).

· Connaissances des produits financiers

· Capacités rédactionnelles

Compétences comportementales :

- Excellent relationnel

- Rigueur et Organisation

- Capacité à travailler en situation de stress

- Capacité à anticiper les situations à risques

Principaux produits traités :

- Produits de change (FX spot, forward, swap) et Produits de Taux (SWAP / CAP-FLOOR / Cross Currency, MTM, Equities, Bond-Forwards, TRS (Total Return Swap), Bond-Options, CDS / NDF.

Outils informatiques

Compétences informatiques : Maîtrise des outils bureautiques (word, excel, power point) + systèmes de marchés (Cibos, Orchestrade, Citynet, etc..)

Langues

Anglais opérationnel