Chargé de recouvrement (h/f)

Nous recherchons au sein de notre Direction Administratif et Financière et plus précisément pour notre activité Agence Emploi un chargé de recouvrement B to B H/F, en CDD, basé(e) à Marcq-en-Baroeul.

Rattaché(e) au Crédit Manager, vous assurez la relance de votre portefeuille à l'amiable jusqu'au transfert du dossier au prestataire de recouvrement judiciaire. Vous initiez l'ensemble des actions nécessaires au recouvrement des créances confiées.

Dans ce contexte, vos missions seront les suivantes :


Gérer le recouvrement les créances clients dès le 1er retard de paiement à la mise en demeure de payer, au dépôt du dossier au contentieux,

Assurer de manière autonome l'intégralité des actions nécessaires au recouvrement des créances clients,

Identifier les retards et blocages de paiement, analyser les causes et proposer des solutions adaptées,

Renseigner le logiciel de recouvrement,

Echanges avec le réseau commercial dans le cadre de son activité,

Détecter, renseigner et suivre les litiges jusqu'à leur résolution,

Envoyer les mises en demeure sur les dossiers conformément au processus établi,

Gérer les mails entrants des clients faisant suite aux relances,

Gérer les échéanciers des clients,

Déclarer les dossiers auprès de l'assureur crédit dans le respect des délais de déclaration contentieuse et dans le respect des procédures en place,

S'approprier les différentes plateformes de nos prestataires,

Transférer les dossiers non assurés auprès de notre prestataire de recouvrement judiciaire,

Suivre les dossiers transférés en répondant aux sollicitations de l'assureur crédit et de notre prestataire de recouvrement judiciaire,


De formation Bac+2, vous justifiez de minimum deux ans d'expérience sur un poste similaire, dans le domaine du recouvrement ou du contentieux.

Vous êtes méthodique et précis dans votre travail. Vous disposez de très bonnes capacités de communication à l'écrit comme à l'oral.


Une connaissance du secteur du travail temporaire serait un plus.

Vous maîtrisez les outils bureautiques.

N'hésitez plus, rejoignez-nous !