Chargé de communication interne

Vos missions au quotidien
Vous souhaitez vous former aux métiers de la banque en découvrant de manière approfondie cet univers ? Rejoignez-nous !

Pour le groupe Société Générale, le client est une priorité. Les 20 000 collaborateurs du Réseau France placent la satisfaction de leurs clients au cœur de leurs actions au quotidien.

Rattaché à la Direction « Orientation Client », vous rejoindrez l’équipe en tant que chargé de communication, au sein du département « Voix du client », qui :
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développe et exploite le dispositif d’écoute de nos clients particuliers, professionnels et entreprises (recueil des avis et commentaires clients en continu ou lors d’événements…) ;

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développe la culture client de l’entreprise, tant au niveau du siège qu’en région ;

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anime ses interlocuteurs en région et au siège sur l’orientation client.

Concrètement, vous serez amené, sous la supervision de votre tuteur et/ou de votre manager, à contribuer à :
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la communication interne et à l’animation de cette démarche au sein de SG ;

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la création de contenus pour l’intranet dédié à l’orientation client (actualités, fiches pratiques, mais aussi supports vidéo, quiz, serious games…) ;

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la rédaction des newsletters (siège et réseau) ;

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la préparation de réunions thématiques régulièrement organisées pour les managers et les relais ;

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la mise en place d’événements de type « Customer Day » pour les équipes du siège ;

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la création de mini-modules de formation (ex. : sensibilisation à la culture client pour les équipes projets).