La Direction Marketing et Partenariats compte une quinzaine de collaborateurs. Les principales activités de la direction concernent le pilotage et la gestion des offres, le marketing digital dont la gestion du site institutionnel de CEGC et la gestion de campagnes, la communication commerciale, événementielle et institutionnelle, la veille, la gestion du CRM, le pilotage commercial, la satisfaction client et la qualité Poste et missions Au sein de cette Direction, vous prenez en charge le développement ou la rénovation d'offres et contribuez à l'évolution de la gamme ; contribuez à la rédaction du PAM (Plan d'Actions Marketing) et à son suivi. ; réalisez des études marketing (marchés, produits et services) ; contribuez à une veille concurrence/produits active et participez à la préparation et la conduite d'écoutes clients pour leurs besoins d'offres. Vos missions principales : - Conduire la création ou restructuration d'offres au meilleur standard du mix marketing, intégrant l'optimisation des parcours clients/partenaires, les modalités de distribution, et selon un modèle économique rentable - Prendre en charge la conduite d'études de marché, benchmarks produits, études prospectives, selon les orientations stratégiques de CEGC - Mettre en oeuvre et enrichir une veille concurrence opérationnelle produits et acteurs - Contribuer à la conception, la conduite et au pilotage du plan marketing annuel - Contribuer à la réalisation d'écoutes clients/partenaires (attentes, besoins, satisfaction) Profil et compétences requises De formation initiale supérieure en marketing avec une expérience en direction marketing opérationnel idéalement en assurance et/ou banque Connaissance du fonctionnement des Banques Populaires et Caisses d'Epargne ou d'un Groupe de bancassurance similaire : - Maîtrise du métier Marketing (études de marché, écoutes clients, études produit, construction de modèles économiques, benchmark) - Savoir-faire en création d'offres (marketing produit, recherche de partenaires fournisseurs de produit/service, documentation contractuelle partenariat, documentation contractuelle produit, démarche agrément offre) - Capacité à intégrer les contraintes informatiques en conduite de projet - Connaissance du secteur bancaire (crédit notamment) et/ou assurance (dommage notamment) ; la connaissance du secteur Immobilier serait un plus - Capacité à appréhender la gamme complète des offres de CEGC et ses multiples marchés : particuliers, professionnels, entreprises, marchés de l'immobilier (constructeurs de maisons individuelles, promoteurs, administrateurs de bien et agent immobiliers) - Esprit analytique, structuré, et capacité à mener des analyses quantitatives - Capacité à contribuer à ma préparation d'enquêtes et écoutes clients - Sens du client, de la qualité de service et du résultat - Maîtrise de l'animation d'une équipe projet et développement - Être vecteur de transversalité - Capacités d'adaptation, de prise d'initiative et force de proposition - Qualités de communication à l'oral, d'animation et qualités rédactionnelles (support de prise de décision, support de partage d'informations, sous format de note word et de présentation ppt) Être imaginatif, positif, proactif, constructif Des déplacements réguliers sur le site de Paris (Austerlitz - Paris 13e) sont à prévoir.
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