Intégré(e) au sein du pôle back office, vous intervenez en support direct des équipes commerciales et contribuez à la bonne gestion des contrats d'assurance.
À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :
* Gestion administrative des contrats d'assurance (vie du contrat)
* Traitement des résiliations
* Gestion des réclamations clients
* Suivi et traitement des tickets internes
* Support à la production pour les équipes commerciales
* Veille à la conformité et à la qualité des dossiers
Vous jouez un rôle clé dans la fluidité des opérations et la satisfaction client.
Localisation : Fort-de-France (Martinique)
Temps de travail : 35h / semaine
Horaires : 7h30 - 16h30
Spécificité : mercredi après-midi non travaillé
Rémunération : 30 000 à 33 000 € brut annuel
Formation Bac +2 minimum (idéalement en assurance)
Expérience de 3 à 5 ans en IARD, impérativement sur des fonctions back office
Bonne maîtrise de la gestion des contrats et des process assurantiels
Rigueur, organisation et sens du service
Capacité à travailler en équipe et en support de profils commerciaux
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