Ingénieur support applicatif h/f

Créé en Janvier 2020, Charli Group est une société de service spécialisée dans les métiers de l'IT.

Afin d'accompagner au mieux nos collaborateurs et nos clients, nous avons créé 4 filiales PURE PLAYER dans leur domaine :
- Charli Network & Security
- Charli Systems & Cloud
- Charli CyberSécurity
- Charli Data & Digital

La gestion de carrière de nos collaborateurs est un élément central chez Charli. Pour cela, nous vous accompagnons à travers :
- Les formations et le passage de certifications chaque année
- Des missions d'envergure via des clients du CAC40 / SBF 120
- Un suivi présent et personnalisé par votre ingénieur d'affaires et le recruteur
- Des Tech MeetUp initié par nos plus grands experts et ouverts à tous

Envie de nouveaux challenges, alors rejoignez nous :) Je recherche un(e) Analyste Support Applicatif / Pilotage APS pour une mission chez un grand compte bancaire.
Bagnolet (93) - hybride
Expérience : 3 ans min.
Démarrage : ASAP
Missions :
Support N1/N2 sur des applis ALMT (incidents, surveillance, production)
Analyse et résolution d'incidents critiques (P1/P2), post-mortems, DRP/BCP
Suivi applicatif (disponibilité 99.9 %, monitoring, KPI)
Rédaction de documentation, formation utilisateurs & équipes FTS
Participation aux MEP, amélioration continue, coordination projets
Stack : SQL, Linux, Python, Shell, ServiceNow, Confluence
Bonus : bonne compréhension ALMT, finance de marché, ITIL
Français + Anglais requis
Intéressé(e) ? Écris-moi en MP !
Poste non ouvert aux freelances / sous-traitants